Оглавление:
Что тебе нужно знать
- Австралийский регулирующий орган предъявляет иск Samsung за предъявление ложных претензий в отношении водонепроницаемости устройств Galaxy.
- Samsung рекламировал устройства Galaxy возле водоемов, заставляя потребителей думать, что телефоны устойчивы к стихиям.
- Рейтинг IP68 для пресной воды, и он не выдерживает на пляже или в бассейне.
Samsung находится на переднем крае защиты от проникновения воды на своих устройствах, поскольку несколько поколений флагманов Galaxy S обеспечивают защиту от пыли и влаги IP68. IP68 является отраслевым стандартом в наши дни, и все от Apple и Huawei предлагают одинаковый уровень защиты на своих флагманах.
Степень защиты IP68 позволяет погружать устройства в воду на глубину до 1, 5 метров на 30 минут, как утверждает Samsung. Тем не менее, большинство производителей не упоминают о том, что эти заявления обычно касаются пресной воды, и в действительности они не распространяются на пляж или бассейн.
Рейтинг надежных телефонов: все, что вам нужно знать
Это не помешало брендам рекламировать телефоны возле бассейна или в океане, и теперь Samsung попал в горячую воду из-за этого. Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC) предъявляет иск Samsung за то, что вводит в заблуждение владельцев Galaxy по поводу претензий по поводу водонепроницаемости
ACCC утверждает, что ложные и вводящие в заблуждение телефоны Samsung от Samsung будут пригодны для использования во всех видах воды или для воздействия на них, в том числе в океанской воде и в плавательных бассейнах, и не будут подвержены воздействию воды в течение жизни телефон, когда это было не так.
Samsung показала, что телефоны Galaxy используются в ситуациях, которые не должны привлекать клиентов.
Мы полагаем, что Samsung отказали потребителям в осознанном выборе и дали Samsung несправедливое конкурентное преимущество.
Samsung упоминает, что рейтинг IP68 предназначен для погружения в пресную воду, но ACCC не согласен с тем фактом, что бренд вводил клиентов в заблуждение относительно возможностей своих продуктов, рекламируя устройства Galaxy на пляжах или в бассейнах. На устройства с повреждением водой гарантия не распространяется, и обычное погружение в воду сломает любое устройство. Просто потому, что телефон рекламируется как водостойкий, он не застрахован от всех жидкостей.
ACCC концентрирует свое внимание на всех водостойких телефонах Samsung, выпущенных после 2016 года, включая серии Galaxy S10, серии Note 9 и S9, S8, S7 и несколько устройств Galaxy A. Samsung, со своей стороны, заявил, что будет бороться с делом:
Samsung поддерживает маркетинг и рекламу водостойкости своих смартфонов. Мы также уверены, что предоставляем клиентам бесплатные средства правовой защиты в соответствии с обязательствами Samsung по гарантии производителя и австралийским законом о защите прав потребителей. Удовлетворение потребностей клиентов является главным приоритетом для Samsung, и мы стремимся действовать в интересах наших клиентов.
Мы можем заработать комиссию за покупки, используя наши ссылки. Учить больше.
