Google не может понять свою проблему с пикселями. Мало того, что лучший телефон 2016 года (и далее) имеет некоторые серьезные проблемы с запасами, но когда он не работает должным образом, он действительно не работает должным образом. Возьмите последний выпуск, с которым компания имеет дело. Со времени выпуска телефона все больше людей жалуются на проблемы с микрофоном - однажды он сможет звонить и записывать звук, а на следующий день - ничего.
Оказывается, что в «менее 1% устройств» крошечная трещина в припое, соединяющем микросхему аудиокодека с основной материнской платой, приводит к тому, что телефон теряет возможности обработки звука. Еще большее разочарование вызывает то, что, по словам сотрудника Google Брайана Раковски, некоторые пользователи периодически возвращали микрофон обратно, поскольку припой в зависимости от условий и серьезности трещины иногда восстанавливал соединение.
В зависимости от изменения температуры или того, как вы держите телефон, соединение может быть временно восстановлено и проблемы могут исчезнуть. Это особенно расстраивает как пользователя, потому что, как только вы думаете, что исправили это, проблема случайно возвращается. Мы полагаем, что эта проблема возникает << 1% телефонов и часто возникает после нескольких месяцев использования (это может быть вызвано падением телефона, которое может не вызвать видимых внешних повреждений).
Раковски также говорит, что очень небольшое количество устройств имеют дефектные микрофоны. В любом случае телефон должен быть заменен по гарантии либо компанией Google, либо оператором связи, у которого он был приобретен. Google говорит, что удовлетворяет все претензии по гарантии для этой конкретной проблемы.
Сотрудник Google продолжает заверять пользователей, что все пиксели, проданные после января, не будут иметь проблемы с отключением звука, потому что припой был усилен во время производства.
Есть ли у вашей Pixel такая проблема, или у вас возникли какие-либо другие проблемы с аппаратным обеспечением, которые нужно было устранить по гарантии?
