Распространенные проблемы с пикселями Google и способы их решения

Google Pixel - одно из наших любимых устройств, но у него есть свои проблемы. Хорошей новостью является то, что, поскольку Google обновляет свои телефоны напрямую и выпускает ежемесячные исправления, есть большая вероятность, что ваша проблема была решена с помощью программного обеспечения.

Обновлено, апрель 2017 года. Это сообщение было обновлено с последней информацией и исправлениями, которые пришли с Android 7.1.2.

В чем собственно проблема?

Как и любая история, основанная на крайностях, реальность находится где-то посередине.

Это телефон. Функциональная совместимость аппаратного и программного обеспечения очень сложна, и, несмотря на то, что теперь она имеет гораздо больший контроль над обоими, Google по-прежнему не может проверять каждый конфликт перед отправкой.

Важно знать, что не все испытывают проблемы. Проблемы с Pixel кажутся изолированными и не характерными для всей линейки продуктов.

Давайте рассмотрим каждый из них, чтобы увидеть, где мы находимся.

Band 4 LTE проблемы

Вначале стало очевидно, что у Pixel были проблемы с подключением к сетям LTE, которые опирались на полосу 4 (AWS) в некоторых странах, в частности в Канаде, Чили, Венесуэле, Пуэрто-Рико, Аргентине, Эквадоре и других странах региона. Телефон, хотя и совместимый с Band 4 LTE, оставался на HSPA +.

Это изменилось, когда Google выпустил обновление Android 7.1.1 в начале декабря, когда многие люди находили свои LTE-соединения при загрузке.

• Лучшее исправление: обновление до Android 7.1.2
• Статус: Решено

Проблемы с искажением звука

Некоторые владельцы Pixel столкнулись с искажением звука из динамика на максимальной громкости - фактически это была одна из самых распространенных проблем с Pixel, в основном потому, что ее легко воспроизвести. У вас либо есть проблема, либо нет.

Проблема связана с использованием определенных приложений или воспроизведением фильмов и музыки на большой громкости; все, что выше определенной точки - обычно 80% до максимума - заставляет аудио обрезаться.

Google утверждает, что мартовское исправление безопасности, которое было отправлено с Android 7.1.1, устранило проблему для большинства людей, а более широкое обновление Android 7.1.2 исправило его для остальных. Тебе должно быть хорошо сейчас.

• Лучшее исправление: обновление до Android 7.1.2
• Статус: Решено

Загрузочные петли

Android-телефоны, попадающие в загрузочные циклы, не редкость, и некоторые производители (например, LG), кажется, имеют более высокие показатели, чем другие.

Но вскоре после выпуска Pixel и более частых ежемесячных обновлений системы безопасности люди начали сообщать о случаях, когда телефон попадал в бесконечный цикл загрузки - не в состоянии запускаться и перезагружаться при сбое процесса - принудительно возвращаться к заводским настройкам через Recovery меню.

На форумах по продуктам Google дюжина тем с множеством записей рассказывает историю разочарования, тем более что многие пользователи Pixel и Pixel XL были вынуждены выполнять полную перезагрузку, теряя при этом данные. Официальное слово Google - искать индивидуальный сервис с помощью круглосуточной поддержки клиентов Pixel, но пока нет постоянных решений.

• Лучшее исправление: сброс настроек и замена вашего пикселя
• Статус: Текущий

Пиксель отключается при почти 40% батареи

Люди сообщают, что Pixel иногда отключается при 30% заряда батареи. Вероятно, проблема усугубляется холодной погодой в северном полушарии, и, по словам пользователя Reddit bal00, проблема связана не столько с программным обеспечением, сколько с состоянием самих батарей.

Если у вас есть батарея с высоким внутренним сопротивлением и энергозатратная нагрузка, например, камера, требующая большого тока, другие устройства, например процессор, увидят падение напряжения питания, а если оно упадет достаточно низко, телефон отключится. выкл. Вот что происходит, когда телефон выключается с разряженным аккумулятором на 40%. В баке много воды, но все накопления внутри клапана настолько ограничивают поток, что давление резко падает.

Странно то, что в отличие от Nexus 6P, который существует на рынке более года, Pixel является новым, как и батареи внутри них. Google говорит, что решил проблему с Android 7.1.2, настроив способ, которым программное обеспечение справляется с этими падениями напряжения.

• Лучшее исправление: обновление до Android 7.1.2
• Статус: Решено

Bluetooth неожиданно отключился

Когда Google обновил Pixel с помощью исправления для системы безопасности, выпущенного в феврале 2017 года, люди начали сообщать, что радио Bluetooth будет случайным образом выключаться без запроса. Google быстро определил проблему и выкатил исправление в Android 7.1.2.

• Лучшее исправление: обновление до Android 7.1.2
• Статус: Решено

Так что ты можешь сделать?

Перво-наперво: Google Pixel, как и все другие телефоны, не идеален. То, что Google контролирует свое аппаратное и программное обеспечение, не исключает проблем. Несмотря на многочисленные проблемы, отмеченные выше, Pixel не является непропорционально проблематичным по сравнению с другими телефонами Android.

У вас есть три варианта, если у вас есть серьезные проблемы с вашим пикселем:

• Обратитесь за советом в Google через функцию поддержки Pixel: Google может помочь вам найти временное или постоянное исправление.
• Обновите или отмените программное обеспечение. Проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, скорее всего, связаны с программным обеспечением, и обновление может быть ответом.
• Замените телефон. Если ничего не работает или вы застряли в постоянном цикле загрузки, а восстановление, похоже, не помогает, обратитесь за помощью в Google или к вашему оператору связи. Пиксель все еще находится на гарантии, и если вы не окуните его в воду или не бросите его в цемент, у вас не должно возникнуть проблем с получением нового.

С какими проблемами вы сталкиваетесь?

Вы сталкиваетесь с проблемами с вашим пикселем? Если так, любой из списка выше? Если нет, то был ли он безупречен или все еще склонен к порванию?

Хорошая новость заключается в том, что Google, скорее всего, исправит большинство основных проблем Pixel с обновлениями программного обеспечения, причем быстрее, чем обычно, учитывая его возможность напрямую выпускать обновления.