Во внутренней записке, разосланной сотрудникам, генеральный директор Twitter Дик Костоло признал сохраняющиеся проблемы платформы с преследованиями и злоупотреблениями, а также ее неспособность бороться с троллями. Костоло признал, что такое поведение было ключевым фактором в отталкивании основных пользователей от платформы, и что он будет агрессивно настроен против троллей в Твиттере.
Согласно внутренней записке, которая была приобретена The Verge:
Мы сосем на борьбу со злоупотреблениями и троллями на платформе, и мы сосали это годами. Это не секрет, и остальной мир говорит об этом каждый день. Мы теряем основного пользователя после основного, не обращаясь к простым проблемам троллинга, с которыми они сталкиваются каждый день.
Мне искренне стыдно за то, как плохо мы справились с этой проблемой во время моего пребывания на посту генерального директора. Это абсурд. Там нет оправдания для этого. Я несу полную ответственность за то, чтобы не быть более агрессивным на этом фронте. Никто не виноват, кроме меня, и это смущает.
Мы собираемся начать пинать этих людей направо и налево и следить за тем, чтобы, когда они совершали свои нелепые атаки, их никто не слышал.
Все в команде лидеров знают, что это жизненно важно.
Комментарии Костоло появились по пятам на внутреннем форуме о недавней истории автора Линди Уэста, который часто подвергается преследованиям на платформе. Затем он повторил, что берет на себя личную ответственность за неспособность Twitter справиться с троллями и что он намерен немедленно решить эту проблему:
Позвольте мне быть очень ясно о моем ответе здесь. Я беру ЛИЧНУЮ ответственность за нашу неспособность справиться с этим как с компанией. Я думал, что сделал это в своей записке, поэтому позвольте мне повторить то, что я сказал, что я несу личную ответственность за это. Я специально сказал: "Никто не виноват, кроме моей"
Мы ДОЛЖНЫ иметь возможность говорить друг другу правду, и истина, которую знают все в мире, заключается в том, что мы не смогли эффективно решить эту проблему даже в той степени, в какой мы должны были к этому моменту, и это касается меня и никого больше. Итак, теперь мы собираемся это исправить, и я собираюсь взять на себя полную ответственность за то, чтобы люди, работающие над этим днем и ночью, располагали ресурсами, необходимыми для решения проблемы, что существуют четкие границы ответственности и подотчетности. и что мы не двусмысленны в наших решениях и выборах.
В Твиттере появились инструменты, позволяющие пользователям сообщать о злоупотреблениях, но похоже, что Костоло ищет более комплексное решение для противодействия преследованиям на платформе.
Источник: Грани
