Оглавление:
Условия финансирования устройства будут уточнены в будущем; некоторые клиенты могут уйти без штрафа
T-Mobile сделала несколько больших шагов к тому, что она называет стратегией «UNcarrier», которая разъясняет цены на устройства, заканчивает контракты на телефонные связи и дает клиентам больше выбора в индустрии беспроводной связи. Однако, пытаясь переосмыслить свою стратегию, T-Mobile, видимо, взорвала некоторые перья в офисе генерального прокурора штата Вашингтон. Генеральный прокурор Боб Фергюсон утверждает, что новая структура плана T-Mobile обманчива, оставляет невыполненные обещания и «обманывает» потребителей.
Фергюсон особенно обеспокоен тем, как T-Mobile теперь финансирует устройства - с небольшим первоначальным взносом и ежемесячными платежами - утверждая, что, хотя оператор заявляет, что нет никаких обязательств по обслуживанию, клиентам придется остаться на 24 месяца или непредвиденный баллонный платеж за телефонное оборудование ». В частности, АГ сказал следующее:
Фергюсон подал судебное постановление, которое было подписано и согласовано T-Mobile, которое заставит перевозчика уточнить свои условия обслуживания и прекратить то, что Фергюсон называет «обманчивой рекламой». В соответствии с условиями заказа, T-Mobile создал документ под названием «Гарантия прекращения производства (AOD)», в котором лучше изложены условия новых планов Simple Choice. Внутри перевозчик соглашается не:
- Искажать обязательства потребителей по своим контрактам, в том числе по тем контрактам, которые не имеют ограничений или ограничений; а также
- Неспособность адекватно раскрыть, что клиенты, которые прекращают свою беспроводную услугу T-Mobile до того, как их устройство будет оплачено, должны будут оплатить остаток средств на телефоне в момент аннулирования.
В рамках соглашения каждому, кто приобрел услугу у T-mobile с 26 марта по 25 апреля, будет предоставлена возможность без каких-либо штрафов выйти из соглашения об обслуживании и получить полное возмещение за устройство и услугу, если они ссылаются на условия нового AOD.
Источник: TmoNews; Генеральный прокурор США
