Оглавление:
После введения базового тарифного плана в размере 40 долларов, а затем отказа от дополнительных расходов на сотовые планшеты и предоставления им бесплатного гигабайта данных, T-Mobile снова взяла курс на сверхнормативные платежи. Ликвидация внутренних сборов за излишки бьет по всем планам T-Mobile. Генеральный директор T-Mobile Джон Лежер (John Legere) назвал своих конкурентов, отметив, что сверхнормативные сборы ежегодно составляют 1 миллиард долларов дополнительных платежей от потребителей.
T-Mobile также начал подавать петицию на Change.org, чтобы высказать свое мнение о том, чтобы завершить перевес на конкурирующих операторах связи. Конечно, это пиар-ход, но он также дает немного голоса (пусть корпорация) людям.
Когда абоненты T-Mobile Simple Choice превысят свой лимит, они не получат излишков. Их доступ к данным будет продолжаться, но их скорость будет снижена до скоростей 2G. На плане Simple Starter с ограничением в 500 МБ им будет предоставлена возможность приобрести дополнительные передачи данных, чтобы сделать это до конца месяца.
Пресс-релиз:
T-Mobile отменяет потребительские излишки, бросает вызов другим беспроводным провайдерам следовать примеру
Legere начинает петицию для потребителей, чтобы призвать AT & T, Verizon и Sprint до конца
BELLEVUE, Вашингтон, США - 14 апреля 2014 г. - T-Mobile US, Inc. (NYSE: TMUS) сегодня перевела общенациональный диалог по беспроводным технологиям на новый уровень, представив свой последний шаг в сфере несанкционированной связи - кампанию по устранению чрезмерных штрафов, одна из самых оскорбленных практик беспроводной индустрии. Отменив избыточные цены для всех клиентов в планах потребителей T-Mobile, его генеральный директор также поставил перед крупнейшими национальными операторами, AT & T, Verizon и Sprint, задачу сделать то же самое.
В 2013 году более 20 миллионов американцев были оштрафованы за превышение штрафных санкций. И эти штрафы со стороны трех крупнейших американских перевозчиков вынимают из карманов потребителей более невероятных $ 1 миллиарда каждый год.
«Сегодня я ставлю перед AT & T, Verizon и Sprint задачу присоединиться к T-Mobile, чтобы положить конец этим чудовищным чрезмерным штрафам для всех потребителей - потому что это правильно», - сказал Джон Легер, президент и исполнительный директор T-Mobile., «Плата за излишки совершенно неправильная. Согласитесь со мной? Присоединяйтесь ко мне, чтобы поставить этот вызов всем основным национальным перевозчикам, подписав мою петицию на Change.org. Прямо здесь. Потратьте одну минуту, чтобы стать частью этого движения потребителей».
В прошлом году T-Mobile отменила ежегодные контракты на обслуживание и начала поэтапную отмену излишних платежей с запуском Simple Choice. Позиция T-Mobile по отношению к годовым контрактам на обслуживание теперь хорошо известна потребителям, и сегодня она берет на себя еще более непопулярную и неоправданную практику - бросать потребителей неожиданными счетами в виде платы за перерасход.
«Взимание платы за сверхнормативные расходы - это жадная хищная практика», - продолжил Лежер. «Начиная с мая, для счетов, поступающих в июне, - независимо от того, используете ли вы Simple Choice, Simple Starter или более старый план, мы отменяем излишки навсегда. Период».
Планы начального уровня традиционных перевозчиков привлекают клиентов с низкой ежемесячной платой за фиксированное количество внутренних минут, текстов или данных. Как только потребители преодолевают эти ограничения - даже немного - они сталкиваются с гораздо более высокими ставками, часто значительно более высокими. Эти планы специально разработаны для того, чтобы подтолкнуть клиентов через эту невидимую линию к огромным перерасходам. Результатом стала культура страха, беспокойства и удивления каждый раз, когда приходит счет за беспроводную связь. Например, человек в плане начального уровня AT & Ts, рекламируемый по 45 долларов в месяц, заплатит 125 долларов, если он использует только средний объем данных для пользователя смартфона в США (1, 5 ГБ на человека).
«Хуже всего в этих излишних сборах является то, что они часто применяются к тем, кто меньше всего может себе их позволить», - добавил Лежер. «Как сторонник защиты потребителей, мы прекращаем это. Я лично не буду удовлетворен, пока мы не уничтожим эту позорную практику всей индустрии беспроводной связи».
Чтобы высказать мнение потребителей услуг беспроводной связи в США, Legere запустил онлайн-петицию на Change.org/AbolishOverages, призывающую AT & T, Verizon и Sprint положить конец переизбытку. Вам предлагается подписать петицию и добавить свой голос к растущему движению, чтобы раз и навсегда избавить индустрию беспроводной связи от бытовых излишков.
Для получения дополнительной информации посетите отдел новостей T-Mobile, загрузите рекламный ролик T-Mobile или прочитайте блог Джона Легера о сегодняшнем объявлении.
Оценки превышения, полученные в отчете сторонней компании по проверке счетов, в котором были опрошены более 20 000 пользователей беспроводных сетей, умноженные на количество постоплатных подписчиков основных операторов США Никаких перерасходов только для внутренних звонков, текстов и использования данных в США. Посетите T-Mobile магазин для деталей. Как всегда, мы рекомендуем клиентам пересмотреть свои планы и функции и поговорить с нашими розничными партнерами, чтобы убедиться, что их текущий беспроводной сервис предоставляет им все, что им нужно.
