T-Mobile достигла соглашения с FCC, согласно которому оператор связи заплатит штраф в размере 48 миллионов долларов за вводящих в заблуждение клиентов по своим «неограниченным» тарифным планам. FCC начала исследовать неограниченные планы оператора после получения нескольких жалоб от клиентов T-Mobile и MetroPCS, что их соединения для передачи данных были ограничены. Позднее T-Mobile пояснил, что во время высокой перегрузки он «расставлял приоритеты» среди верхних 3% своих пользователей данных, ограничивая скорость соединения до 1 Мбит / с или ниже.
Согласно FCC, способ, которым T-Mobile продал свои безграничные планы, обманул клиентов, что привело к нарушению правил прозрачности открытого интернета 2010 года:
Расследование FCC показало, что политика компании позволяет ей замедлять скорость передачи данных, когда клиенты T-Mobile или MetroPCS на так называемых «неограниченных» планах превышают месячный порог данных. Раскрытие информации о компаниях и другие компании, возможно, привело к тому, что клиенты безлимитного тарифного плана ожидали, что они покупают более качественный и быстрый сервис, чем тот, который они получили.
В результате соглашения T-Mobile выплатит штраф в размере 7, 5 млн. Долл. США в Казначейство США, а дополнительные 35, 5 млн. Долл. США выделены на программу «потребительских льгот», которая предоставляет клиентам T-Mobile скидку 20% на аксессуары, а также 4 ГБ дополнительных данных. Приемлемые клиенты будут получать уведомления в декабре. T-Mobile также потратит 5 миллионов долларов на предоставление услуг и оборудования школам США в районах с низкими доходами, и программа будет рассчитана на 80 000 учащихся.
Мы можем заработать комиссию за покупки, используя наши ссылки. Учить больше.
