Оглавление:
Я только что закончила двухнедельный эксперимент, в котором я "олл-ин" в Google Hangouts за свои звонки и текстовые сообщения. Поработав с вещами и наблюдая за исправлением ошибок в течение недели после того, как Hangouts и Google Voice начали интегрироваться друг с другом, я решил посмотреть, была ли реальная интеграция новых вызовов VoIP от Google и голосовых SMS.
Будучи тем, кто уже был постоянным пользователем Google Voice и активным пользователем Hangouts, переход должен был быть теоретически простым - Google контролирует весь стек, так почему бы и не быть? Ну, как и следовало ожидать, в этом процессе предстоит еще немало доработок. Но, к моему большому удивлению, этот эксперимент превратился в единственный способ, которым я буду делать звонки и текстовые сообщения в будущем.
Передача всех моих звонков и текстовых сообщений в Hangouts приземлилась где-то между «вовлеченным» и «разочаровывающим», с несколькими обручами, чтобы прыгать через это, честно говоря, Google вообще не объяснил весь процесс. В основном он состоит из загрузки обновленных приложений Hangouts и Google Voice на телефон, а также загрузки отдельного приложения под названием Hangouts Dialer с последующей настройкой в Hangouts для включения входящих вызовов Google Voice и SMS.
Вишня на вершине состоит в том, чтобы Google прекратил переадресацию звонков на ваш назначенный оператором телефонный номер, удалив добавочный номер Google Voice из Chrome и удалив родную телефонную программу с домашнего экрана моего телефона.
После того, как была проделана вся эта трудоемкая работа, в течение последних двух недель я начал делать и принимать все свои телефонные звонки, а также отправлять текстовые сообщения в Google Voice исключительно через приложение Hangouts. Я ожидал, что процесс будет болезненным, но когда я отступил назад и посмотрел на то, насколько сложна моя предыдущая ситуация - с использованием устаревшего приложения Google Voice и веб-интерфейса - я фактически обнаружил, что это общее улучшение.
Максимумы
При переходе в Hangouts больше всего меня беспокоило качество и надежность всех моих звонков с использованием VoIP, а не стандартной телефонной системы. Любой, кто пытался использовать Google Voice со сторонним приложением для включения VoIP или звонил через Skype при плохом соединении, знает, что ситуация может ухудшиться довольно быстро в ситуациях с плохим сигналом.
К счастью, после десятков звонков я должен сказать, что качество голосовой связи Hangouts такое же хорошее или даже лучшее, чем у стандартной телефонной системы, без каких-либо задержек. У меня фактически не было ни одного отброшенного звонка, чего я не могу сказать о звонках через стандартные сети T-Mobile и AT & T, которые я регулярно использую. Я был готов просто не отвечать на звонки в зонах с низким уровнем сигнала, но я быстро потерял это беспокойство. А когда вы подключены к Wi-Fi, звонки становятся еще более плавными, и переход происходит плавно, что является бонусом. Возможно, что лучше всего, я не использовал ни одной голосовой минуты от своего оператора с момента переключения.
Одно из самых больших улучшений работы с Hangouts - больше не нужно открывать приложение Google Voice. Хотя вы все равно должны держать его установленным, трудно переоценить, насколько приятно использовать хорошее современное приложение с хорошим пользовательским интерфейсом, а не дизайн Google Voice 2011 года. Другой половине этого уравнения больше не нужно использовать веб-сайт Google Voice - кроме управления устройством и пересылкой - или расширение Chrome. Аллилуйя.
Минимумы
Несмотря на все улучшения, которые Google сделал с этим переходом на Hangouts, естественно, еще есть много возможностей для улучшения. Единая система обмена сообщениями в SMS и видеовстречах Google Voice по-прежнему лучше всего описывается как крушение поезда, когда постоянно появляются отдельные потоки, а аватары не синхронизируются должным образом. Также нет элегантного способа выбора, когда вы используете Google Voice или номер своего оператора для SMS, если вам по какой-то причине это необходимо, и в приложении Hangouts для настольных компьютеров нет простого способа переключения между сообщениями SMS и Hangouts.
Возможно, более крупная сделка для часто звонящих, Hangouts не так надежна, как стандартная звонилка на любом телефоне Android. Hangouts по-прежнему не идентифицирует себя с системой как приложение "номеронабиратель", поэтому при нажатии на ссылку для вызова номера на вашем телефоне этот вызов все еще направляется через стандартную телефонную программу набора номера. Несмотря на все мои усилия, чтобы быть исключительно в Hangouts для звонков, это не обойти, пока Google не внесет изменения. Приложение Hangouts по-прежнему принудительно закрывается в худшие времена - когда я вешаю трубку или пытаюсь ответить с экрана блокировки - и это необходимо устранить для чего-то столь же важного, как телефонные звонки.
И в связи с этим возникает самая большая проблема для меня - звонки в Hangouts кажутся странным дополнением в приложении, которого там не должно быть. Вы можете совершать и принимать звонки, конечно, но он все еще чувствует себя прикованным и незаконченным. По-прежнему нет администрирования телефонных номеров или переадресации вызовов через приложение Hangouts, нет возможности настраивать рингтоны, нет способа быстрого переключения между VoIP и стандартными вызовами - этот список можно продолжить. Я действительно не хочу заглядывать сюда в подарок, и для первого релиза интеграция Hangouts с Google Voice довольно хорошая, но я все еще жду следующего большого обновления, чтобы эти сервисы работали хорошо,
Я хочу, чтобы Google взял эту идею и использовал ее
Конечный результат этого эксперимента? Я действительно не хочу возвращаться к тому, что мы делали раньше с Google Voice. Интеграция Google Voice в приложение Hangouts для текстовых сообщений, а также для VoIP-звонков, в конце концов, является огромным преимуществом даже для всех небольших проблем. Мне не приходится иметь дело с крошечными и крошечными проблемами устаревшей системы Google Voice, а также мне не нужно управлять несколькими приложениями. VoIP звонки громкие и четкие, и это даже экономит мои деньги, не имея плана с неограниченными минутами.
Для меня следующий шаг - смотреть, как Google идет еще дальше. Я хочу видеть, как Google выполняет какую-то системную интеграцию вызовов Google Voice и VoIP-вызовов Hangouts в Android, чтобы мне не приходилось делать этот странный класс между приложениями и настройками в неподходящее время, чтобы убедиться, что я правильно использую номер телефона и способ связаться с кем-то. Я готов передать Google все мои сообщения на этом этапе - и я ожидаю, что благодаря этому опыт станет еще лучше.
