Вчера HTC провела продажу флэш-памяти для нового планшета Nexus 9, предлагая до 50% от базовой модели WiFi на 16 ГБ. В результате его сайт был завален, и продвижение продано быстро. Пользователи, которые пытались принять участие в предложении, были встречены с ошибками сервера, и глава HTC USA Джейсон Маккензи признал проблему, заявив, что он работает над исправлением для будущих событий продажи.
В письме, размещенном на сайте HTC, Маккензи написал:
Здравствуйте все, Я хотел лично извиниться за разочарование, которое некоторые из вас испытали во время нашей первой «флеш» распродажи вчера. Продажа должна была представить еженедельную акцию, которую HTC будет проводить еженедельно в праздничные дни. В рамках празднования выпуска нашего планшета Nexus 9 мы решили БОЛЬШОЙ запускать «HTC Hot Deals» с кричащим горячим предложением на ограниченное количество этих планшетов. Проще говоря, предложение было очень хорошо принято, и несколько сотен единиц, выделенных для этой акции, были быстро распроданы.
Я понимаю, что наш сайт не функционировал должным образом и вызвал разочарование - и за это я прошу прощения. С таким горячим предложением и коротким временем, чтобы воспользоваться, опыт должен быть беспроблемным. Наша команда устраняет системные проблемы, с которыми сталкивались некоторые, и мы по-прежнему готовы предложить вам захватывающие предложения во время отпуска. Мы надеемся, что вы были одними из тех, кому удалось сэкономить на этот раз, но если нет, пожалуйста, проверяйте каждую неделю.
Всего наилучшего, Джейсон Маккензи
Президент HTC America
Что вы думаете об ответе HTC на то, чтобы наладить отношения со своими пользователями?
Источник: HTC
Мы можем заработать комиссию за покупки, используя наши ссылки. Учить больше.
