WhatsApp начал развертывать проверенные бизнес-аккаунты на прошлой неделе, и теперь компания детализирует свои планы монетизации. WhatsApp предложит бизнес-приложение, которое позволит компаниям легче отвечать на сообщения, обмениваться обновлениями и многое другое. WhatsApp в основном хочет быть приложением, к которому вы обращаетесь, когда хотите разместить заказ в местной пекарне или получать обновления рейсов от вашей авиакомпании.
Что касается монетизации, WhatsApp бесплатно предоставит свое приложение Business для малых и средних предприятий, а также развернет «корпоративное решение» для крупных компаний с глобальным присутствием, таких как банки, авиакомпании и сайты электронной коммерции. Последний будет основным источником дохода для службы обмена сообщениями. Из блога WhatsApp:
Наш подход прост - мы хотим применить то, что мы узнали, помогая людям общаться друг с другом, помогая людям общаться с важными для них предприятиями.
Мы знаем, что у бизнеса много разных потребностей. Например, им нужно официальное присутствие - проверенный профиль, чтобы люди могли идентифицировать бизнес от другого человека, - и более простой способ отвечать на сообщения. Мы создаем и тестируем новые инструменты с помощью бесплатного приложения WhatsApp Business для небольших компаний и корпоративного решения для крупных компаний, работающих в крупных масштабах с глобальной базой клиентов, таких как авиакомпании, сайты электронной коммерции и банки.
Эти предприятия смогут использовать наши решения для предоставления клиентам полезных уведомлений, таких как время полета, подтверждения доставки и другие обновления.
Мы будем внимательно прислушиваться к отзывам на этапе тестирования и будем информировать людей о том, как мы делаем эти инструменты более доступными. Важно, чтобы мы поняли это правильно и задумывались о новых впечатлениях, которые мы предоставим предприятиям и нашим пользователям.
Существует большой потенциал для такого сервиса в таких странах, как Индия, где использование WhatsApp повсеместно. Более 200 миллионов пользователей - или пятая часть глобальной базы пользователей WhatsApp - из Индии, и платформа обмена сообщениями уже используется сотнями местных компаний для взаимодействия со своими клиентами.
Платформа бронирования билетов, такая как BookMyShow, теперь может использовать бизнес-функции для предоставления своим клиентам информации о предстоящих фильмах и событиях, а такие службы, как Ola и Uber, могут использовать WhatsApp для доставки OTP.
