Что делать, когда кто-то входит в мою учетную запись PS4

Лучший ответ: не паникуйте, а действуйте быстро. Если у вас по-прежнему есть доступ к электронной почте учетной записи, немедленно измените пароль для входа в PlayStation. Если вы уже вышли из системы и не можете получить доступ к своей учетной записи, пропустите переход в банк или компанию, обслуживающую кредитные карты. Перейдите прямо к источнику и обратитесь в службу поддержки Sony.

• Кредит не требуется: 60 $ Подарочная карта PlayStation Store - цифровой код (60 долларов на Amazon)

Ваш первый шаг

Если вы поймете этот взлом достаточно рано, у вас все еще может быть доступ к вашей учетной записи, поэтому вам необходимо немедленно изменить пароль для входа в PlayStation. Если вы используете любые другие учетные записи с тем же адресом электронной почты или идентификатором и используете тот же пароль, было бы неплохо изменить пароль там же.

Однако, если вы уже вышли из системы и потеряли доступ к своей учетной записи, обратитесь в службу поддержки PlayStation как можно скорее. Они помогут вам восстановить доступ к вашей учетной записи и сменить пароль.

Есть несколько способов связаться со службой поддержки Sony PlayStation:

• Звоните по телефону: 1-800-345-SONY (7669), с понедельника по пятницу, с 6:00 до 18:00 по тихоокеанскому времени.
• Твиттер: твитните @AskPlayStation за помощью, следуйте за ними в твиттере, чтобы начать чат в DM
• Онлайн-чат: обратитесь в службу поддержки, с понедельника по пятницу, с 6:00 до 22:00 по тихоокеанскому времени, в субботу и воскресенье с 7:00 до 20:00 по тихоокеанскому времени.

Всегда обращайтесь в службу поддержки для такого типа ситуаций. Если часы не работают, обратитесь в службу поддержки, как только они откроются на следующее утро. Лично я считаю, что вызов - это самый быстрый путь к решению проблемы, и слышать человеческий голос может быть обнадеживающе, когда вы нервничаете.

Что ожидать

Служба поддержки Sony спросит вас о ситуации. Некоторые из вопросов, на которые вы должны ответить, - это если вы использовали свою учетную запись на любых других консолях PlayStation, исходный адрес электронной почты, когда вы впервые создали учетную запись, и способ подтверждения вашей личности, например, последние четыре цифры кредитная карта в файле или ваша дата рождения. Вам также нужно будет найти и подтвердить серийные номера консоли, чтобы доказать, что вы являетесь владельцем этой системы.

Как только служба поддержки получит всю вашу информацию, они смогут легко проверить, что ваша учетная запись была взломана, и получить доступ к вам. Они предоставят вам новый временный пароль, чтобы вы могли снова войти в систему.

На этом этапе рекомендуется активировать двухэтапную проверку, и она будет настоятельно рекомендована агентом поддержки клиентов.

Получение возмещения

Одна из причин, по которой вы должны поговорить с Sony, прежде чем обращаться в PayPal, банки или компании-эмитенты кредитных карт, заключается в том, что теперь, когда ваша учетная запись была возвращена и защищена, хакер больше не может взимать плату. Теперь вы можете приступить к возврату денег, не беспокоясь о том, что с вас будут платить больше.

Если какие-либо покупки были сделаны во время взлома, вы можете поговорить с агентом о подаче заявления на возврат средств от Sony. Обработка запроса может занять несколько недель, но если вы можете прожить без этих средств в течение нескольких недель, это означает, что вам не придется привлекать PayPal, ваш банк или компанию, выпускающую кредитные карты.

Это не значит, что вы не должны возвращать голову Sony за возмещение. По словам некоторых пользователей PS4 в Reddit, которые столкнулись с этой проблемой, служба поддержки Sony заявила, что им разрешено только вернуть вам $ 150, независимо от каких-либо дополнительных потерь. Я не могу подтвердить это, поскольку мне еще предстоит найти письменную политику по возврату денег во время взлома. Один раз, когда меня взломали, у меня не было проблем с возвратом денег, но это был всего лишь запрос на 60 долларов. Если вы столкнулись с такой ситуацией, если ваш хакер предоставил вам крупный счет, а Sony не может подтвердить возврат, обратитесь в свой банк.

Быстро, легко, безопасно

Подарочная карта PlayStation Store за 60 долларов - цифровой код

Кредит не нужен

Если вы решили не использовать кредитные карты на своих консолях, вы все равно можете использовать PlayStation Store, чтобы купить эти игры в продаже или приобрести новый DLC. Возьмите подарочную карту PlayStation Store и пополните свой кошелек. Кредитные карты не нужны.

Аксессуары PlayStation, которые вам понравятся

Каждый из этих качественных аксессуаров гарантированно улучшит ваши впечатления от PlayStation.

Игровая гарнитура EasySMX VIP002S RGB ($ 36 на Amazon)

Хорошие гарнитуры, как правило, стоят дорого, но гарнитура EasySMX VIP002S дает вам лучшее из обоих миров: доступность и качество.

HyperX ChargePlay Duo (20 долларов на Amazon)

Зарядите свои контроллеры, не занимая драгоценного USB-пространства на консоли. HyperX ChargePlay Duo может заряжать два устройства одновременно за два часа через адаптер переменного тока.

PDP Bluetooth Media Remote (20 долларов на Amazon)

PlayStation хороша не только для игр. Если вы хотите просматривать веб-страницы или перемещаться по любимым приложениям, контроллер DualShock 4 просто не обрезает их.

Мы можем заработать комиссию за покупки, используя наши ссылки. Учить больше.

Лучшее в жизни бесплатно

Станьте Бэтменом или используйте Fury в этих двух бесплатных играх для PlayStation

Если у вас есть членство в PlayStation Plus, вы знаете о бесплатных играх PlayStation за месяц. Вот бесплатные игры, которые вы можете получить в этом месяце с вашим членством.

Изменение цвета

Базовый черный к ограниченному выпуску; Каждый цветной контроллер PS4 вы можете купить

Sony выпустила десятки цветов и дизайнов Dualshock 4, некоторые из которых красивы, а некоторые - не очень. Мы здесь не для того, чтобы судить, просто чтобы вы знали каждый цвет контроллера PS4, который вы можете получить сегодня.

на вашем месте

В какие игры Oculus Quest я могу играть сидя?

Вам не нужно много места или бегать, чтобы повеселиться на Oculus Quest. Вы можете наслаждаться этими названиями, не выходя из вашего любимого места.