Легко (и весело) создавать противоречия, особенно когда речь идет о компании с прошлым, которое с самого начала процветало. Я, конечно, говорю об OnePlus, и прежде чем вы решите, что достаточно слышали об OnePlus на этой неделе, я призываю вас остановиться, уделить несколько минут и прочитать еще одну вещь.
Недавно я написал статью, в которой попугаются мысли многих людей, сказав, что не стоит покупать телефон у OnePlus прямо сейчас из-за всех проблем с конфиденциальностью и обработкой пользовательских данных, которые, похоже, в последнее время окружают компанию. Нарушение кредитной карты, некоторые пользовательские данные, передаваемые из телефона в Интернет, и буфер обмена, который отслеживался другим приложением, было слишком много, чтобы проглотить за такое короткое время и только от одной компании. Мы заслуживаем лучшего.
Драма и смартфоны идут рука об руку в интернете.
Ни одной компании не нравится видеть такие слова, написанные об этом, особенно когда ее сторона истории не столь тревожна и не выходит за рамки всего того шума, который так хорош в интернете. И я включаю себя и Android Central здесь - мы делаем нашу справедливую долю шума всякий раз, когда мы думаем, что некоторый шум должен быть сделан. В любом случае, OnePlus обратился ко мне, и после дружеского и информативного чата я понял несколько вещей: не все можно принять за чистую монету; прозрачность важна; и раздувать вещи непропорционально просто, когда армия людей желает это делать.
Указывать пальцем тоже легко. Я могу указать один на себя и сказать, что я должен был услышать OnePlus, прежде чем я взял на клавиатуру, я могу указать один на всех нас и сказать, что мы решаем и настраиваем все, что не соответствует нашему повествованию, и я могу указать на OnePlus, чтобы сказать, что всего этого можно было бы избежать, если бы оно было более прозрачным и было бы передо всем этим откровенным заявлением сверху.
Это не мое место, чтобы вы чувствовали себя непринужденно в отношении вопросов конфиденциальности с OnePlus. Это мое место, чтобы объяснить мои проблемы и почему я чувствую себя по-другому сегодня. После прочтения огромного количества постов на форуме, твитов, непонятных статей и последующих отказов, похоже, что OnePlus стал жертвой того, в чем хорош интернет - возмутился, а затем двинулся дальше, когда следующая вещь привлекла наше внимание. Большая часть этого - человеческая природа. Сочные сплетни интереснее читать и делиться, чем скучное продолжение, которое очищает воздух. С этой целью статьи и цепочки форумов о краже данных OnePlus или номеров кредитных карт (оба являются абсолютно ложными) рассылаются намного больше, чем объяснение или отказ от этих статей.
Я могу сказать, что две самые большие проблемы, с которыми я столкнулся, касались того, как буфер обмена отслеживал то, что печатали пользователи, и сколько времени потребовалось для ответа OnePlus, когда он понял, что их платежная система была взломана. Оказывается, что вещь в буфере обмена - это непонимание деталей, изготовление деталей и отношение сигнал-шум деталей. Это сделано для того, чтобы быть полезным, и пользователи в Китае сталкиваются с тем, что приложения одной компании блокируют URL-адреса контента другой компании - так же, как утверждал OnePlus, и никто не слушал, потому что он не получил сообщение. И я был уверен, что расследование нарушения данных кредитной карты все еще находится в полной силе, было приоритетом, так как оно было раскрыто, и даже если сообщение не прошло, OnePlus сделал то, что было необходимо, чтобы убедиться, что нет больше финансовых данных становилось неправильно обработанным, как только обнаружилось нарушение.
Считай это моим отречением. Надеюсь, он получит столько же внимания, как и оригинал.
Это возвращает меня туда, где я был раньше, когда дело доходит до покупки одного из продуктов компании. Я доверяю OnePlus? Боже, нет, но я не имею ни малейшего доверия к какой-либо коммерческой корпорации, чтобы делать что-либо, кроме как продолжать быть коммерческим. Я просто не буду списывать со счетов компанию как не заботящуюся и не способную управлять пользовательскими данными, когда дело доходит до ее телефонов. Очевидно, что кого-то там волнует, и все это действительно сложно сделать. В равной степени очевидно, что даже те новости, которые мы хотим услышать, могут быть погребены настолько глубоко, что мы никогда их не услышим, и эта проблема больше, чем просто OnePlus.
Это оставляет меня с новой проблемой. Хорошо, что я чувствую себя непринужденно, обращаясь к личному чату, но это не поможет вам, если компания не планирует обратиться ко всем таким образом. OnePlus не привыкать к противоречиям, что значительно облегчает дело против него. Компания должна найти способ донести информацию, когда есть что сказать. Во время записи нашего последнего подкаста управляющий редактор Дэниел Бэйдер сказал, что для этого необходимо, чтобы Карл Пей (соучредитель OnePlus и лицо компании на ранних этапах маркетинга) выступил с заявлением компании. Это грандиозная идея, и когда вы продаете телефон группе людей, которые являются энтузиастами и склонны разорвать его на части, чтобы найти подобные вещи, это может сработать. Это определенно сработало бы лучше, чем отвечать в сообщении на форуме, которое погребено под всеми обвинениями.
OnePlus хочет, чтобы вы покупали у них телефон, а не крали историю своих SMS.
Мы тоже можем внести свой вклад. Да, OnePlus имел свою долю плохой прессы, но это не значит, что вы должны игнорировать одну сторону любого будущего фиаско в процессе создания. Например, пользователи форума OnePlus обеспокоены приложением под названием MKey, которое является частью обновления Oreo для OnePlus 5T в Индии. Он запрашивает разрешение на использование телефона, отправку SMS, чтение контактов и медиа. Это должно произойти, потому что это клавиатура, разработанная для того, чтобы облегчить работу многоязычных пользователей, использующих шрифты, характерные для Индии, - и она может отправлять SMS-сообщения. Это как клавиатура эмодзи, но написана не для удовольствия, а для удобства. OnePlus объяснил, что такое рассматриваемое приложение и что оно может делать напрямую тем, кто задавал эти вопросы. Это объяснение было (и остается) проигнорировано, а заявления о доставке индийских клиентов в Китай все еще распространяются. Если вы видите статью, в которой изложены эти претензии, попросите автора поговорить с OnePlus.
И OnePlus, я прошу вас поговорить с вашими клиентами. Не просто отвечайте натурой сообщением на форуме или пиаром в своем блоге, потому что это не работает. Если мы, как фанаты и энтузиасты Android, сделаем свое дело, вам нужно сделать свое.
Я все еще не готов назвать OnePlus 5T лучшим телефоном, который вы можете купить, но этот телефон вам наверняка понравится, если вы его купите. И OnePlus изо всех сил пытается защитить ваши данные, даже если ему трудно убедить Интернет в целом.
Мы можем заработать комиссию за покупки, используя наши ссылки. Учить больше.
