Эта статья была ранее опубликована в феврале 2017 года, но в свете того, что Sony снова выпустила телефоны в США без датчика отпечатка пальца, мы подумали, что мы будем использовать его как ресурс для тех, кто пытается понять, что происходит.
В другой год в США был запущен еще один телефон Sony без датчика отпечатка пальца - несмотря на то, что та же модель упаковывала процесс биометрической аутентификации во всем мире. С анонсом Xperia XZ Premium и XZ у Sony снова появилась пара заманчивых телефонов. И хотя кажется, что он добился хороших результатов с точки зрения камер и нескольких других болевых точек, эта проблема все еще мучает его. По какой-то причине Sony не может привезти в США телефон с работающим датчиком отпечатков пальцев.
Вопрос о том, почему это так, был постоянным багбаром для нас, поскольку мы время от времени общаемся с представителями Sony, и на MWC 2017 мы получили, пожалуй, самое откровенное объяснение того, что происходит.
Разговаривая с Доном Мезой, руководителем отдела маркетинга в Северной Америке Sony Mobile US, мы начали получать более конкретную картину того, что здесь происходит. Отвечая на вопрос об исключении аутентификации по отпечаткам пальцев на Xperia XZ Premium, Меса объяснил: «Существует множество внешних и внутренних факторов, которые помогают нам принять сознательное решение не включать».
На данный момент, чтобы Sony продавала телефоны в США, она не может включать датчики отпечатков пальцев.
«Внешняя» часть этого утверждения - интересная часть, и то, что ранее не было раскрыто. В течение последних двух лет Sony не принимала датчики отпечатков пальцев в США, считая, что спрос на них не наблюдается, и было принято деловое решение не включать эту функцию. Этот внешний фактор, похоже, как-то связан с сделками, которые он совершил (или прекратил) именно в США. Когда его спросили об этих факторах, Меса продолжил: «Это было очень связано с тем, что мы сознательно решили, что мы хотим продолжить наш бизнес здесь, и одним из условий для того, чтобы мы могли вести бизнес».
Итак, в этом суть проблемы: на основе ранее заключенной сделки, касающейся конкретно США, Sony не может продавать телефоны в стране, в которой она не может поставлять их с функционирующими датчиками отпечатков пальцев. Приняв меньшее из двух зол, Sony решила продолжать продавать телефоны с отключенным датчиком отпечатков пальцев вместо того, чтобы полностью разочароваться в США - и это, похоже, все еще происходит, поскольку Sony продолжает продавать здесь широкий ассортимент разблокированных телефонов., Таким образом, несмотря на это странное ограничение на использование датчиков отпечатков пальцев, Sony по-прежнему рассматривает США в качестве важного рынка и хочет продолжать продавать свои топовые устройства здесь.
В ответ на конкретику Mesa признала, что с американскими операторами связи произошел переход от продажи телефонов с поддержкой оператора к полностью разблокированным телефонам, что в конечном итоге привело к некоторой ситуации с отпечатками пальцев. Такие события, как запущенный, а затем отмененный Xperia Z4V и различные одноразовые устройства-носители, которые никогда не продавались хорошо, указывают на то, что у Sony возникли проблемы с американскими операторами. Не было бы удивительно, если бы сделка (или сделки) потерпела неудачу, привела к некоторым проблемам исключительности отпечатка пальца как штраф таких последствий. Конечно, настоящая проблема заключается в том, что специфика таких сделок не раскрывается и может никогда не быть раскрыта.
Так что мы можем от этого отнять? Что ж, первая часть заключается в том, что Sony подтверждает, что она действительно сознательно отправляет свои телефоны в США с датчиками отпечатков пальцев … и в то же время явно отключает их в программном обеспечении. Sony Mobile US впервые также подтверждает, что без этих внешних факторов, влияющих на эти решения, она предпочла бы поставлять телефоны в США с включенными датчиками отпечатков пальцев. Однако это никоим образом не позволяет Sony сорваться с крючка - для танго нужны двое, и сама Sony, очевидно, была вовлечена в любой механизм, приводящий к этому странному ограничению, окружающему датчики отпечатков пальцев. Кто-то подписал это, и с тех пор это стало постоянным занятием в компании.
И независимо от того, каким образом все это произошло, это не так уж утешительно для тех из нас в США, кто является большим поклонником дизайна и аппаратного обеспечения Sony, но будет продолжать отказываться покупать его телефоны, пока у них не появятся такие основные особенность. Клиенты из США заслуживают сенсора отпечатков пальцев так же, как и любой другой в мире, покупающий телефон Sony. И сама Sony, похоже, считает, что это краткосрочное ограничение, которое, если его снять, будет удобно помещаться в зеркало заднего вида, поскольку оно продолжает продавать разблокированные телефоны в стране.
