Было много разговоров о скорости загрузки на новых 4G Android телефонах AT & T, и многие жаловались. Участник форумов Android Central kgeissler сделал правильный выбор и получил ответ от AT & T с некоторыми интересными (если не противоречивыми) новостями. Мы опубликуем ответ после перерыва, но суть его довольно хорошо обобщена в одну строку:
Будьте уверены, что AT & T не «ограничил» скорость загрузки на ATRIX. ATRIX - это устройство с поддержкой HSUPA, и в настоящее время мы проводим тестирование и подготовку, необходимые для того, чтобы при включении этой функции вы продолжали получать опыт мирового класса.
Мы обсудили всю проблему с беспорядком в эпизоде 53 Центрального подкаста Android, и хотя мы до сих пор не уверены, почему все делается так, как они есть, мы все согласны с тем, что AT & T должна быть немного более прозрачной со своими клиентами, и Это отличное начало. Надеемся, что AT & T скоро «включит» HSUPA для Atrix и Inspire, но, по крайней мере, они признают, что пока не предоставляют высокоскоростную загрузку для своих устройств Android. Читайте полный ответ после перерыва.
AT & T Mobility Tele:
Нормативная группа реагирования Факс:
НАИМЕНОВАНИЕ АГЕНТСТВА:
Лучшее Деловое Бюро Митрополита
НАИМЕНОВАНИЕ КОМПАНИИ Texas:
AT & T
АДРЕС:
1600 Pacific Ave Suite 2800
Dallas TX 75201 АДРЕС:
Канцелярия Президента
2325 Н. Университет
Лаббок, Техас 79415
REP АГЕНТСТВА: N / A ИМЯ ЗАЯВИТЕЛЯ:
ФАЙЛ АГЕНТСТВА №:
AT & T Mobility (AT & T) получила вышеуказанную жалобу клиента и ценит возможность ответить. В частности,
Исследование аккаунта в отношении этой жалобы показывает, что AT & T сосредоточена на предоставлении широкого выбора решений и наилучшего опыта смартфонов для наших клиентов. Будьте уверены, что AT & T не «ограничил» скорость загрузки на ATRIX. ATRIX - это устройство с поддержкой HSUPA, и в настоящее время мы проводим тестирование и подготовку, необходимые для того, чтобы при включении этой функции вы продолжали получать опыт мирового класса.
Мы просим вас иметь в виду; Программное обеспечение является лишь одним из многих факторов, которые могут повлиять на скорость. Такие факторы, как местоположение, время суток, пропускная способность сети и возможности, также могут оказать влияние. Опять же, для обеспечения наилучшего обслуживания клиентов будут доступны после завершения тестирования.
AT & T искренне сожалеет о любых неудобствах, которые могли возникнуть из-за этой проблемы. Пожалуйста, не стесняйтесь связаться со мной напрямую на
Имя: Шейла Утех, менеджер по апелляциям клиентов, исполнительный ответ
