Sprint начал новую маркетинговую кампанию с футбольной суперзвездой Дэвидом Бекхэмом, которая не только рассказывает о конкурентах в США, но и рассказывает о новых планах сети «All-in». Компания надеется, что новые планы будут предлагать потребителям более простой вариант, четко давая понять, насколько смартфон и сопровождающий план обескуражат их.
Планы «All-in» охватывают не только телефон, но и безлимитные звонки, SMS и данные с единой платой. Sprint отмечает, что для iPhone 6 или Samsung Galaxy S6 планы All-in начинаются с 80 долларов в месяц. И за 60 долларов (плюс 20 долларов за телефон) в месяц планы недешевы.
Компания Sprint (NYSE: S) представила новую схему ценообразования «All-In», которая включает в себя неограниченный тарифный план на 60 долларов в месяц и 20 долларов в месяц для устройства в одном ценовом сегменте. Спринт говорит, что тарифный план более прозрачен относительно общей ежемесячной стоимости, которую платит клиент, чем планы других перевозчиков, и разворачивает рекламную кампанию с участием звезды футбола и бизнесмена Дэвида Бекхэма, чтобы рекламировать новое предложение.
С помощью All-In потребители будут платить 20 долларов в месяц за аренду смартфона объемом 16 ГБ по своему выбору и 60 долларов в месяц за неограниченную передачу голоса, текстовых сообщений и данных. Спринт сказал, что нет никаких предварительных расходов на телефон или налог с продаж, за исключением разовой платы за активацию в 36 долларов. Если клиенты хотят иметь смартфон с большей внутренней памятью, им придется платить более 20 долларов в месяц за стоимость устройства, но план в 60 долларов останется прежним.
По словам Спринта, в рамках плана All-In все телефоны будут доступны с его программой лизинга, в рамках которой клиенты платят ежемесячную плату за устройство, а затем через 24 месяца возвращают ее Sprint и могут выбрать новый телефон за 0 долларов США.
Новая структура ценообразования и рекламная кампания являются частью согласованных усилий Sprint по представлению своего бренда как самого простого и наиболее ценного для потребителей. Sprint надеется оказать давление на других операторов, чтобы они стали более прозрачными в отношении общих ежемесячных затрат, которые их клиенты платят за устройства и цены на услуги. Программа также выходит менее чем через месяц после того, как новый директор по маркетингу Sprint Кевин Крулл начал свою работу.
В интервью FierceWireless Крулл отметил, что в прошлом операторы фокусировались на разных частях структуры затрат в своей рекламе. Когда большинство потребителей покупали субсидированные смартфоны, операторы обращали особое внимание на цену субсидируемого устройства - обычно $ 199 за высококачественный смартфон на 16 ГБ. Когда индустрия отошла от субсидий и начала уделять особое внимание планам установки оборудования, операторы стали говорить о стоимости своих тарифных планов в рекламе и не обращая особого внимания на ежемесячную оплату устройств, которую потребуются клиентам. «Мы просто думаем, что реклама сбивает с толку», - сказал Крулл.
Этой сменой было предсказано этой весной, когда генеральный директор Sprint Марсело Клаур призвал к большей прозрачности в беспроводной рекламе и поссорился в Twitter с генеральным директором T-Mobile в США (NYSE: TMUS) Джоном Легером о прозрачности рекламы Sprint и о том, стоит ли ежемесячная плата за устройства. должны быть включены в рекламу.
«Это может быть не революционно», - сказал Крулл, просто добавив ежемесячные цены на услуги и цены на устройства в одно целое. «Мы думаем, что это следующий естественный шаг в честной рекламе и прозрачной рекламе, поэтому мы хотим лидировать».
«Подавляющее большинство» ежемесячных расходов клиентов, если они участвуют в EIP или в лизинговом плане, - это оплата услуг и устройств. Объединив эти две вещи и сосредоточившись на этой цене, Крулл сказал, что Sprint надеется побудить клиентов других перевозчиков спросить своих перевозчиков, какова их «универсальная» цена, и не поддаваться рекламированию. «Мы уверены, что когда люди сравнивают олл-ин в Sprint, они увидят, что Sprint - действительно замечательная ценность», - сказал он.
Спринт планирует сделать сравнения очевидными посредством рекламы в социальных сетях и каналах цифрового маркетинга. У перевозчика также есть инструмент, который он разработал для своего предложения «Сократите свой счет пополам», который позволяет клиентам сравнивать счета других перевозчиков с ценами Sprint.
«Мы будем работать очень и очень усердно, чтобы расстроить планы других провайдеров», - сказал Крулл. «И я думаю, что, когда мы делаем это, мы надеемся, что на них будет оказываться давление, чтобы они рекламировали свою цену« All-In »».
Крулл сказал, что история бренда Sprint не сложна. Он сказал, что оператор действительно гордится прогрессом, достигнутым в улучшении его сети. По данным компании по тестированию сетей RootMetrics, на 111 рынках, измеренных в первой половине 2015 года, Sprint был удостоен в общей сложности 156 первых мест (прямых или общих) наград RootScore за общую, надежность, скорость, данные, звонки или текстовую производительность сети., На тех же 111 рынках Sprint выиграл всего 21 премию за первое место в первой половине 2014 года. «Клиенты ожидают, что продукт, который мы поставляем, будет работать для них везде и везде, где они хотят», - сказал он.
Таким образом, хотя Sprint работает над преодолением ощущения, что у него плохая сеть, как на практике за счет дополнительных инвестиций в сеть, так и в своих рекламных объявлениях, оператор возвращается к своей «лучшей стоимости в беспроводной связи», на которой настаивает Claure.
«Мы, несомненно, всегда будем лучшей ценностью в беспроводной связи. Будь то« Сократите свой счет вдвое »или цена $ 80 All-In», - сказал он. «Это, безусловно, лучшая ценность».
«Нам нужно, чтобы клиенты поняли чуть-чуть, это не старый Sprint - попробуйте», - сказал Крулл. «Если в прошлом у вас был плохой опыт работы со Sprint, попробуйте».
Бекхэм - друг и деловой партнер Клары (оба пытались привезти футбольную команду Высшей лиги в Майами). В рекламе Бекхэм переходит от магазина к магазину, запрашивая простой тарифный план с постоянными ежемесячными затратами, и получает множество деталей плана в магазинах T-Mobile, AT & T Mobility (NYSE: T) и Verizon Wireless (NYSE: VZ)., Он расстроен, пока не войдет в спринт, и ему предложат план олл-ин. «Я просто хочу что-то безграничное. Я хочу говорить все, что я хочу, писать все, что я хочу, смотреть фильмы и слушать мою музыку и получить телефон, который я хочу. Все в одном, по одной цене», говорит Бекхэм в рекламе.
Крулл сказал, что, по его мнению, отношения Клары с Бекхэмом сыграли «большую роль» в его посадке для рекламной кампании. «Я не верю, что Дэвид Бекхэм - это тот парень, которого мы могли бы просто назвать его агентом», - спросил Крулл. Бекхэм, по его словам, хочет сделать цены на беспроводную связь более прозрачными.
