Sprint заявляет, что больше не собирает аналитику с помощью оператора iq

Сегодня Sprint сообщил Android Central, что больше не использует Carrier IQ для сбора диагностических данных со своих устройств. Это заявление было сделано в ответ на наш запрос Sprint об анонимном отчете на Geek.com под заголовком «Sprint приказывает всем OEM-производителям лишить Carrier IQ своего оборудования». Сказала пресс-секретарь Спринт Стефани Виндж-Уолш:

«Этот отчет не является точным».

Далее Виндж-Уолш сказал нам, что Sprint «взвесил проблемы клиентов, и мы отключили использование инструмента, чтобы диагностическая информация и данные больше не собирались. Мы продолжаем оценивать варианты, касающиеся этого диагностического программного обеспечения, а также диагностики Sprint». необходимо.

«В Sprint мы прилагаем все усилия, чтобы завоевать доверие наших клиентов, и считаем, что этот курс отвечает интересам нашего бизнеса и клиентов».

HTC, также упоминаемая в отчете Geek.com как анонимный источник, не прокомментировала и направила нас в Sprint.

Отсутствие сбора данных - это далеко не «удаление» кода Carrier IQ со своих телефонов, но это также имеет гораздо больший смысл, по крайней мере, в краткосрочной перспективе. Несомненно, щелкнуть переключателем, чтобы прекратить сбор данных, проще (и дешевле), чем перезаписывать ПЗУ для 17 или около того устройств, которые, по его словам, сенатор США Аль Франкен содержал в IQ Carrier. Это не сделает счастливых хакеров Android счастливыми, но, скорее всего, они уже разобрали ROM. Не включать программное обеспечение Carrier IQ в будущие обновления и новые выпуски имело бы смысл, так как Sprint больше не собирает данные.

Что касается причинного (читай: обычного) пользователя Android, вы можете быть спокойны, зная, что Sprint больше не использует Carrier IQ для сбора своих аналитических данных. У нас есть полное заявление Спринта после перерыва.

Больше анализа

Сенатор Аль Франкен получает ответы от IQ Carrier, перевозчики - «все еще очень обеспокоены тем, что происходит»
Пользователь Car & IQ от AT & T расширяет свое собственное аналитическое приложение
Sprint имеет 26 миллионов устройств с Carrier IQ
HTC обнаруживает неактивные фрагменты Carrier IQ на некоторых телефонах, в которых их не должно быть
Samsung имеет 26 миллионов устройств с Carrier IQ, также находит спящие фрагменты

Спринт:

Мы взвесили проблемы клиентов и отключили использование инструмента, чтобы диагностическая информация и данные больше не собирались. Мы дополнительно оцениваем варианты, касающиеся этого диагностического программного обеспечения, а также диагностические потребности Sprint. В Sprint мы прилагаем все усилия, чтобы завоевать доверие наших клиентов, и считаем, что этот курс отвечает интересам нашего бизнеса и клиентов.

Напомним, что Sprint не просматривает содержимое сообщений клиентов, электронных писем, фотографий, видео, нажатий клавиш и т. Д. С помощью диагностических инструментов, предлагаемых Carrier IQ. Клиенты могут доверять тому, что мы смотрим только достаточно информации с помощью инструмента Carrier IQ, сообщающего агрегированные анонимные показатели, чтобы понять, как клиенты работают с устройствами, и как мы можем улучшить нашу производительность и улучшить качество обслуживания клиентов.

Кроме того, как мы уже говорили, Sprint не использовал диагностику Carrier IQ для профилирования клиентов, для показа целевой рекламы или для каких-либо целей, не связанных конкретно с подтверждением того, что устройство может работать в нашей сети или иным образом улучшить качество обслуживания клиентов. или наши сетевые операции. Мы использовали Carrier IQ для сертификации устройств до их запуска в нашей сети и после запуска для проверки функциональности устройств в нашей сети (т. Е. Чтобы лучше понять, где происходят пропущенные вызовы, выявлять пробелы в зоне действия сотовой вышки и т. Д.)

Ключевым элементом нашей политики конфиденциальности является общение с нашими клиентами о нашей политике конфиденциальности. Политика конфиденциальности Sprint объясняет, что Sprint автоматически собирает определенные данные для обеспечения высокого качества обслуживания наших клиентов, в том числе того, как устройство работает при использовании с различными приложениями, а также о производительности нашей сети. Информация, собранная с помощью инструмента Carrier IQ, предназначена для предоставления агрегированной информации, относящейся к конкретной цели и для конкретной цели:

Сертификация и тестирование устройств;

понимание производительности устройства, чтобы определить, когда возникают проблемы и как их решать; а также

анализ производительности нашей сети и определение того, где мы должны улучшать обслуживание.