Нелегко быть разработчиком приложения. Люди не хотят платить за вещи. Пиратство приложений остается реальной проблемой. И многие приложения - это не просто вещь на телефоне, а вещь на вашем телефоне, которая требует значительной поддержки за кулисами. И эта последняя часть - постоянные расходы на разработчиков приложений.
Поэтому неудивительно, что Pushbullet Pro - платная подписка на популярное приложение, которое помогает преодолеть разрыв между вашим телефоном и компьютером - теперь стала чем-то особенным. За 4, 99 долл. В месяц или 39, 99 долл. В год (вы экономите 20 долл., Заплатив авансом), вы получите «функции, за которые стоит платить». И это, безусловно, верно, учитывая, что некоторые из этих функций ранее были бесплатны и больше не будут.
Но способ, которым Pushbullet представил необходимость своего сервиса Pro, просто ужасен.
Рассмотрим объяснение Пушбуллета от соучредителя и генерального директора Райана Олденбурга
Pushbullet стоит денег, чтобы бежать, поэтому вопрос, как Pushbullet должен оплачивать свои счета? Мы выбрали дополнительные платные аккаунты, потому что считаем, что это гарантирует лучшую Pushbullet для всех.
Понятно, что у пользователей пушбулет во рту плохой вкус. Кардинальным грехом обслуживания клиентов в целом (не говоря уже о разработке приложений) является удаление функций - хуже то, что пользователи начинают платить за них. Конечно, это было непростое решение, и я прекрасно даю Пушбуллету преимущество сомнения в этом. У них действительно есть счета, чтобы заплатить, и дополнительная модель подписки является хорошей. Любое количество приложений, которые я использую, либо имеет годовую подписку, либо просит вас заплатить за премиум-версию. Переместить некоторые бесплатные функции под этим зонтом сложно, но понятно. И если вы Pushbullet, вы делаете этот вызов, и вы имеете дело с жарой.
Это следующий абзац из объяснения Пушбуллета, которого было бы достаточно, чтобы заставить меня держаться подальше навсегда:
Мы могли бы сохранить Pushbullet совершенно бесплатно, следуя пути многих бесплатных сервисов, показывая рекламу и продавая данные, чтобы заработать деньги. Мы не хотим этого делать. Мы никогда не хотим навредить работе Pushbullet с рекламой или предать ваше доверие, продавая ваши данные. Поскольку Pushbullet должна поддерживать себя, мы хотим сделать это, чтобы вы были нашим клиентом.
Вот это дерьмо на уровне мафии. Во-первых, это не дает покоя тому, что реклама - это зло, и ваши «данные» - это единственное, что нужно для продажи. Это не так просто. (Хотя это не значит, что у меня сейчас нет серьезных проблем с состоянием рекламной индустрии.) Не хотите размещать в своем приложении дрянную рекламу? Отлично. Я готов заплатить за это.
Объяснение Pushbullet о том, почему вы должны платить им, просто стесняется быть потрясенным.
Но объяснение Пушбуллета здесь - один шаг от пары связанных парней, которые стучат в вашу дверь бейсбольной битой. «Все эти« данные », которые вы давали нам все это время бесплатно? Было бы стыдно, если бы нам пришлось продать их, чтобы мы включили свет. Вы бы не хотели, чтобы мы это делали, вы?"
Pushbullet многое сделала правильно, создав приличную пользовательскую базу - в категории от 1 до 5 миллионов загрузок в Google Play - на впечатляющем сервисе. Я бы без проблем заплатил за это. Но объяснение генерального директора Ольденбурга о том, почему вы должны платить за новый Pushbullet Pro, чертовски близко к тому, что его считают потрясенным. Я не думаю, что это то, что было задумано. Но это то, что было сказано.
И в эпоху, когда мы охотно отдаем все больше и больше наших цифровых «я» во имя сервиса, для компаний становится все более важным относиться к нашим данным серьезно и относиться к ним ответственно, независимо от того, платим мы им или нет. за привилегию.
