Служба поддержки пользователей телефонов Google Pixel конкурирует с немногими в индустрии смартфонов, особенно в том случае, если что-то с вашим телефоном не работает. Круглосуточные линии поддержки в чате и по телефону, доступные для телефонов Google Pixel, спасают жизнь - и я должен знать! Мой Google Pixel загорелся в 5 часов утра в день свадьбы моего близнеца, и в быстром чате и звонке в службу поддержки был заменен Pixel по пути домой в мою квартиру еще до того, как я покинул место встречи.
Однако это была гарантийная замена. Если бы я просто уронил свой пиксель на дорогу из гранитного гранита, служба поддержки Google не смогла бы мне помочь. Если это произойдет сегодня, то новый отличный ремонтный центр Google Store будет.
Служба поддержки Google осуществляет ремонт / замену почты для телефонов Google Pixel с 2016 года, и сегодня эта программа расширяется до нового Центра ремонта Google Store. Если ваш телефон выходит из строя за пределами гарантии, вы можете открыть новый заказ на ремонт и получить оценку вашего ремонта. Как только вы отправите в свой телефон, специалисты Google изучат ваш телефон и подтвердят, что затраты на ремонт и ремонт соответствуют его оценкам.
Если он совпадает, они снимут с вашей кредитной карты, отремонтируют ваш телефон и отправят обратно. Если ваш телефон прибудет, и ущерб будет более значительным, чем описано, или стоимость ремонта будет выше, чем указано в первоначальном предложении, то Google Store свяжется с вами, чтобы узнать, можно ли выполнить ремонт, и приступит к обновленному заказу на ремонт по более высокой цене. После того, как ваш телефон отремонтирован, он доставляется вам домой, обычно через 2 недели или меньше с момента его отправки.
Стоит отметить, что ремонт в Google Store отличается от ремонта в службе поддержки Google. Если проблемы вашего Pixel, по-видимому, находятся на гарантии, вы все равно обращаетесь в службу поддержки Google, а владельцы расширенной гарантии обращаются в Preferred Care. Центр ремонта Google Store предназначен для ремонта телефона, за который вы должны заплатить. Эта новая опция является желанным вариантом исправления, хотя некоторые все же могут решить вместо этого посетить uBreakiFix, если у них нет запасного телефона для переключения на 7-10 рабочих дней.
