Не причиняет долговременного вреда: пользователи Samsung остаются верными после отзыва примечания 7

Ранее в этом месяце Android Central попросил вас, наших читателей, провести опрос о том, как отзыв Samsung Galaxy Note 7 повлиял на вас и ваше восприятие компании и ее продуктов. Реакция была впечатляющей: более 8300 человек приняли участие в опросе.

Результаты также были удивительными. Конечно, у Android Central очень специфическая аудитория, которая тесно связана с идеей «энтузиастов» пользователей телефонов, но даже с учетом этого выбора данные были интересны по ряду причин. Большинство респондентов также базировались в Северной Америке, что также повлияло на результаты опроса, ориентированные на перевозчиков. Тем не менее, здесь есть чему поучиться.

86% респондентов заявили, что купят еще один телефон Samsung, что является хорошей новостью для компании.

В частности, более 40% респондентов, которые приобрели Note 7, вернули его для другого телефона Samsung, в то время как только 5, 5% заменили его на iPhone, отталкиваясь от предположения, что владельцы владельцев массово используют свои телефоны Android для безопасного убежища. экосистемы Apple. Хотя кажется, что некоторые «нерешенные избиратели», так сказать, переключились на iPhone, гораздо удобнее оставаться с Samsung на долгое время.

Из тех, кто заменил свои Note 7 на другой телефон, 43% выбрали следующую лучшую Galaxy, S7 edge по сравнению с 12% для меньшего S7 и 15% для Google Pixel XL. Это не удивительно, так как многие из респондентов показали лояльность к Samsung, которая выросла за эти годы; целая четверть людей приобрела шесть или более телефонов Samsung, прежде чем они купили и вернули свои Note 7.

Наконец, 86% респондентов заявили, что купят еще один телефон Samsung, что является хорошей новостью для компании, которая пытается оправиться от разрушительного и беспрецедентного отзыва. Более 50% респондентов считают, что Samsung хорошо справился с отзывом, в отличие от 25%, которые считают, что плохо с этим справились.

Мы собрали некоторые из вышеперечисленных данных и некоторые более интересные статистические данные в удобную инфографику, которую вы и увидите и поделитесь ниже!

Как вы думаете?

Совпадают ли эти выводы с тем, что вы, ваши друзья и родственники испытали при отзыве Galaxy Note 7? Почему или почему нет? Отключить звук в комментариях!