Ссылка на YouTube для мобильного просмотра
Соучредитель и генеральный директор Netflix Рид Хастингс сегодня утром извинился за путаницу, связанную с разделением DVD и потоковых сервисов компании, а также за то, что не объяснил, почему это связано с повышением цен.
Цена увеличивается, но DVD-сторона бизнеса меняет названия. И так родился Квикстер.
Короче говоря, для DVD, вы пойдете в Qwikster. Для потоковой передачи на смартфонах и планшетах Android вы перейдете на Netflix. Имеет смысл.
Все это объясняется в видео выше и в сообщении в блоге Netflix - и вы, вероятно, получили письмо от Netflix, отражающее все это.
Источник: Netflix
Уважаемый Эдвард,
Я испортил. Я должен вам объяснение.
Из отзывов за последние два месяца ясно, что многие участники чувствовали, что нам не хватало уважения и смирения в том, как мы объявили об отделении DVD от потокового вещания и изменении цен. Это, конечно, не было нашей целью, и я приношу свои искренние извинения. Позвольте мне объяснить, что мы делаем.
В течение последних пяти лет я больше всего боялся в Netflix, что мы не сделаем скачок от успеха на DVD к успеху в потоковой передаче. Большинство компаний, которые хороши в чем-то, например, AOL dialup или книжные магазины Borders, не становятся хорошими в новых вещах, которые люди хотят (потоковое вещание для нас). Таким образом, мы быстро перешли к потоковой передаче, но я должен был лично дать вам полное объяснение того, почему мы разделяем услуги и тем самым повышаем цены. Это не изменило бы повышение цен, но это было бы правильно.
Итак, вот что мы делаем и почему.
Многие участники любят наш DVD сервис, как и я, потому что почти каждый фильм, когда-либо сделанный, публикуется на DVD. DVD - отличный вариант для тех, кто хочет огромный и обширный выбор фильмов.
Мне также нравится наш потоковый сервис, потому что он интегрирован в мой телевизор, и я могу смотреть в любое время, когда захочу. Преимущества нашего потокового сервиса действительно сильно отличаются от преимуществ DVD по почте. Мы должны сосредоточиться на быстром улучшении по мере развития потоковой технологии и рынка, не поддерживая совместимость с нашим DVD почтовой службой.
Таким образом, мы поняли, что потоковое вещание и DVD по почте действительно превращаются в два разных бизнеса с очень разными структурами затрат, которые должны продаваться по-разному, и мы должны позволить каждому развиваться и работать независимо.
Трудно написать это после более чем 10-летней рассылки DVD с гордостью, но мы считаем, что это необходимо: через несколько недель мы переименуем наш DVD по почте в «Qwikster». Мы выбрали название Qwikster, потому что оно относится к быстрой доставке. Мы будем сохранять название «Netflix» для потоковой передачи.
Qwikster будет тем же сайтом и сервисом DVD, к которому привыкли все. Это просто новое имя, и участники DVD перейдут на qwikster.com, чтобы получить доступ к своим очередям DVD и выбрать фильмы. Одним из улучшений, которое мы сделаем при запуске, является добавление опции обновления видеоигр, аналогичной нашему варианту обновления для Blu-ray, для тех, кто хочет взять напрокат игры Wii, PS3 и Xbox 360. Участники просили видеоигры в течение многих лет, но теперь, когда у DVD по почте есть своя команда, мы наконец добились этого. Другие улучшения будут следовать. Недостатком переименования и разделения является то, что веб-сайты Qwikster.com и Netflix.com не будут интегрированы.
Там нет никаких изменений цен (мы сделали с этим!). Если вы подпишетесь на обе услуги, в выписке по вашей кредитной карте будет две записи: одна для Qwikster, а другая для Netflix. Общая сумма будет такой же, как ваши текущие расходы. Мы сообщим вам через несколько недель, когда веб-сайт Qwikster.com будет готов и готов.
Для меня красный конверт Netflix всегда был источником радости. Новый конверт по-прежнему ярко красного цвета, но теперь у него будет логотип Qwikster. Я знаю, что логотип будет расти на мне со временем, но все же это сложно. Я полагаю, это будет похоже на многих из вас.
Я хочу поблагодарить вас за поддержку и еще раз извиниться перед теми членами, как нынешними, так и бывшими, которые чувствовали, что мы относились к ним бездумно.
Обе команды Qwikster и Netflix будут усердно работать, чтобы восстановить ваше доверие. Мы знаем, что это не будет быстро. Дела говорят больше, чем слова. Но слова помогают людям понять действия.
С уважением,
Рид Гастингс, соучредитель и генеральный директор Netflix
PS У меня есть немного более длинное объяснение вместе с видео, размещенным в нашем блоге, где вы также можете оставлять комментарии.
