20 апреля исполнилось шесть месяцев с момента выхода Google Pixel в продажу в Play Store. Как это было типично для запуска телефона Google, их было сложно достать - отставание достигало недель или даже месяцев, в зависимости от того, какую модель вы хотели. Теперь, шесть месяцев спустя, Google по необъяснимым причинам все еще не может держать пиксели в наличии. Просто зайдите в Google Store прямо сейчас и увидите, что большинство комбинаций конфигурации недоступны.
Даже модели, на которые вы можете нажать «купить» - например, черный 32-ГБ пиксель или серебряный 128-ГБ пиксель XL - не будут поставляться в течение двух-четырех недель. Еще раз, это телефон, который поступил в продажу в течение шести месяцев, и ни разу за последние 180 с лишним дней ситуация с запасами не стала лучше. Как так получается, что Google может ошибиться? Частично это ожидания, но вина в основном лежит на явной неспособности Google контролировать свою цепочку поставок.
Когда трудно достать телефон, вы всегда можете принять положительное мнение, что он настолько популярен, что компания не может заработать достаточно. Но давайте не будем себя обманывать - вам нужно было бы увидеть пиксель в руке каждого другого человека на улице, чтобы поверить, что спрос был достаточно высок, и он на законных основаниях превосходил возможности любой компании по производству телефонов. Ограничение розничного канала только возможностью совершать покупки в Google Store или Verizon - вместо того, чтобы уступать аналогам Amazon и Best Buy - само по себе достаточно, чтобы снизить давление на поставки. Так что на самом деле, проблема в том, как Google устанавливает ожидания доступности Pixel, только радикально недопоставляя.
После нескольких лет устройств Nexus с различными стратегиями выхода на рынок, Pixels были разработаны и рекламированы как телефоны для всех на рынке топовых телефонов. То, как были изготовлены телефоны в сочетании с огромными расходами на эффективную рекламу, заставило обычных потребителей (читай: не только любителей смартфонов) ожидать, что это будет телефон, который вы действительно сможете купить. В то же время, похоже, что у Google все еще есть часть своей аппаратной команды, которая видит пиксели точно так же, как и Nexuses прошлого: делайте некоторые телефоны, продавайте то, что у нас есть, и не ставьте приоритет на уровне запасов. где они должны быть для глобального запуска продукта. Эти два аспекта не смешиваются, и это рецепт разочарования для тех, кто хочет купить Pixel.
Google заставил нас поверить, что мы могли бы просто купить Pixel, но потом это не удалось.
Но есть проблема: те обычные потребители, на которых Google ориентируется с помощью своих постоянных пиксельных объявлений , не ждут телефона, если на коробке не написано «Apple» или «Samsung». И даже тогда значительная часть покупателей покупок хочет зайти в магазин или зайти на сайт и просто купить последний телефон, доступный сегодня - они не хотят сидеть сложа руки и ждать три недели, пока телефон появится в наличии, затем подождите еще две недели, пока оно не появится. Им нужен телефон сейчас, и каждый раз, когда Google не может держать свои пиксели в запасе, они теряют продажи с того рынка, на который они нацелены.
При всех своих недостатках другие производители Android знают, как управлять цепочкой поставок. Samsung, LG, Huawei, Motorola, HTC и, черт возьми, даже сейчас OnePlus знают, как сделать телефоны доступными по всему миру в огромных количествах. В большинстве случаев каждый из них заключил необходимые сделки и обязательства по приобретению телефонов в тысячах физических магазинов, что значительно более сложная задача, чем просто приобретение нескольких складов для распространения только через Интернет.
Я не хочу преуменьшать огромные затраты времени, денег и людей, необходимых для управления производством, поставкой и распространением телефонов. Но Google разработал телефон для широкого потребителя и потратил десятки миллионов рекламы на эту демографию, только чтобы лишний раз сделать устройства доступными, когда эти люди пошли покупать. В какой-то момент, мы просто должны поднять руки и удивляться, почему это не может сделать это правильно, когда так много других компаний.
А теперь давайте закончим неделю еще несколькими мыслями:
- Во время моего потрясающего отпуска остальная часть команды убила его с помощью обзора обзора Galaxy S8.
- Конечно, это только начало, так как мы продолжим много говорить о Galaxy S8 в следующем году.
- Теперь у меня есть черная Galaxy S8 - я принимаю осознанное решение выбрать меньшую модель для простоты использования, понимая, что время автономной работы очень важно.
- В официальном приложении Twitter появилось изменение, которое заменило вкладку «Моменты» на вкладку «Поиск», которая включает в себя поиск, изучение темы и моменты. Это намного лучший интерфейс, который делает эту вкладку (которую каждый должен видеть каждый день) полезной для гораздо более широкого круга пользователей Twitter.
- Трудно поверить, что до Google I / O 2017 осталось всего несколько недель - как обычно, это будет взрыв.
Это все на данный момент. Всем отличной недели.
-Эндрю
