Клятва Google при запуске Assistant заключалась в том, что это будет постоянный сервис, доступный на всех ваших наиболее часто используемых устройствах, с постоянным опытом и базой знаний независимо от того, где вы к нему обращались. Во многих случаях это оказалось правдой - за несколькими исключениями вы можете общаться с Google Assistant на разных устройствах и ожидать одинаковых результатов. Это, конечно, если вы на самом деле используете Google Assistant на нескольких устройствах. В моем случае я использую Google Home ежедневно … но я почти никогда не пользуюсь Google Assistant на своем телефоне.
Главная страница Google стала частью моей повседневной жизни.
В течение дня я всегда найду причины использовать Google Assistant в одном из моих двух Домов Google. Я буду использовать Home Mini на своей тумбочке в качестве будильника или слушать подкаст в течение нескольких минут утром. На кухне я попрошу свой Google Home предоставить мне прогноз погоды на день, а затем послушать музыку, пока я готовлю завтрак. Позже в тот же день у меня и моей подруги, без сомнения, возникнут некоторые вопросы, на которые быстро ответит ближайший Дом, не говоря уже о таймерах приготовления пищи и частых напоминаниях. Конечно, я не использую его для самых продвинутых функций - у нас явно нет никакого механизма домашней автоматизации - но дело в том, что я всегда использую Google Home для чего-то в течение дня. Я нахожу, что это работает довольно хорошо, и я редко расстраиваюсь из-за невозможности делать то, что я хочу, просто используя голос.
Так почему же я не запускал Google Assistant на своем телефоне уже несколько недель? Ну, все просто: у меня есть лучший способ получить необходимую информацию на моем телефоне. Большой экран с кучей мощных приложений, которые я привык использовать, которые не обязательно связаны с Google Assistant. Просто разблокировав мой телефон, открыв приложение, которое, как я знаю, мне нужно, и найдя то, что я хочу, я уберу любую неопределенность, которая возникнет у меня, что помощник Google по телефону сможет делать то, что я хочу. Да, помощник Google на моем телефоне может отображать информацию о погоде или отвечать на случайные вопросы, как это делает моя главная страница Google, - но разница в том, что я ожидаю сделать гораздо больше, чем на своем телефоне. И я не хочу говорить об этом для небольшого подмножества вещей, когда мне все еще нужно взаимодействовать с дисплеем для всего остального.
Короче говоря, тот факт, что у меня есть дисплей и сенсорный экран, делает помощник в телефоне излишним практически во всех случаях. Google Home, с другой стороны, имеет только голосовое взаимодействие, и поэтому мои ожидания в отношении того, что он может сделать, ограничены - поэтому я даю ему запросы только в отношении того, что, как я знаю, он может разумно обработать. Для сравнения, использование голоса на моем телефоне гораздо чаще не соответствует тому, что мне нужно, учитывая широкий спектр возможностей моего телефона, подталкивая меня к тому, чтобы сделать это во второй раз с экраном - при с этой точки зрения я мог бы также пропустить все это и перейти прямо к касанию.
Когда у вас есть лучший способ взаимодействия с устройством, вы выбираете его - в большинстве случаев прикосновение лучше, чем голос.
Да, есть ситуации, в которых касание не подходит, например, когда я за рулем с помощью Android Auto, или если я по колено в некоторых блюдах в раковине - но эти ситуации - крайние случаи, а не ежедневные потребности. У всех нас есть многолетний опыт использования смартфонов с сенсорным экраном, и когда это приемлемый вариант для взаимодействия, мы всегда будем его использовать. Это не так уж важно, насколько полезен Google Assistant - я обнаружил в своей повседневной жизни, что он, безусловно, полезен, - но это касание - просто более быстрый и точный способ добиться цели на телефоне. И экраны телефонов только увеличиваются, чтобы облегчить это.
Является ли это на самом деле «проблемой» с точки зрения Google, не совсем ясно. Очевидно, что Google Assistant должен быть действительно хорош для дома, чтобы люди могли продолжать его использовать, учитывая, что это единственный способ взаимодействия с устройством. Но на телефоне … Google Assistant считает, что он создан для обеспечения кросс-совместимости и полноты, а не как инструмент, который используется ежедневно для того, чтобы по-настоящему изменить наше взаимодействие с нашими телефонами. Google, очевидно, признал, что голос не идеален для всех случаев использования, когда он запустил поддержку набора текста в Assistant на телефонах … но может ли он в конечном итоге пойти дальше, чтобы внести изменения в способ работы Assistant? Я думаю, что это необходимо, потому что сейчас это недостаточно убедительно, чтобы заставить меня говорить с моим телефоном.
