Оглавление:
Уважаемый OnePlus, Обмани меня один раз, позор вам. Обмани меня дважды, позор мне. Похищайте мои данные, и я никогда больше не буду использовать один из ваших продуктов.
Хорошо, может быть, воровать немного грубо. Я предполагаю, что вполне возможно, что втягивание в споры о пользовательских данных дважды за шесть месяцев, а затем позволить кому-то еще украсть финансовые данные клиентов за те же шесть месяцев и ждать неделю, чтобы что-то предпринять после того, как кто-то другой разоблачит это, - счастливая маленькая случайность. Странные вещи произошли.
Но так или иначе, пришло время прекратить давать деньги - и второй или третий шансы - компании, которая явно не обрабатывает наши личные данные с достаточной заботой.
OnePlus либо не заботится, либо не способен правильно обрабатывать пользовательские данные. В любом случае, это означает, что они этого не заслуживают.
Прежде чем выследить меня за это, вы должны знать, что я посоветовал нам умерить наш ответ на первый случай неправильного сбора данных, когда его спросят об этом. Я зациклен на том, что касается конфиденциальности или безопасности, потому что мы команда, и именно эту роль я играю. Я не могу точно вспомнить, что было сказано, но разговор шел примерно так: «Это ничем не отличается от того, что делает Samsung, Moto или LG, за исключением того, что они прямо не сказали вам, когда вы впервые вошли в телефон», и я действительно действительно так чувствовал.
Я также подумал, что вы почти все сделали правильно, когда вы уже владели всем этим, и пообещал перенести настройку отказа куда-нибудь, чтобы новый пользователь мог ее увидеть, а не скрывать. Аналитика важна для каждой компании, которая производит продукт, и ее сложно обойтись без того, чтобы ваши клиенты чувствовали себя молочными телками.
Клиппи знает все твои секреты.
Далее мы увидели несколько отрывочных действий из приложения буфера обмена. Буфер обмена - это не то, что вы хотите использовать для сбора данных любого рода; Вы используете его для веб-адресов, паролей и всех видов вещей, которые никто не хочет видеть. Ваше объяснение имеет смысл - оно осталось от китайской версии операционной системы и не отправляет данные, которые он собирает где-либо. Почему вы собираете данные из буфера обмена у пользователей в Китае - это следующий вопрос, на который вам нужно ответить, но я объясню это перегруженному работой разработчику, упустившему его и оставив там. Такое случается.
Святой Грааль данных пользователя - ваша кредитная карта
Сага о мошенничестве с данными кредитных карт клиентов - беспорядок, но беспорядок, который может случиться с любой компанией. Я не верю объяснению - что вредоносный скрипт был внедрен в код платежа - но если это правда, вы все равно можете знать, что в течение недели возникла проблема, но все равно оставить все на месте и вызвать кражу еще больше информации о кредитной карте.
Ничего из этого не произошло в пузыре. Каждый из них является серьезным злоупотреблением доверием и конфиденциальностью ваших клиентов, и теперь вы попадаете под правило трех ударов. Вы вышли
Деньги не все
Тот факт, что новый OnePlus 5T стоит как минимум на несколько сотен долларов дешевле, чем сопоставимый телефон от Google, Samsung или Apple, не потерян для меня. Но это игнорирует другие расходы. Персональные данные человека ценны для всех этих компаний, но каждая справляется с ними лучше, чем вы, OnePlus.
Я могу объяснить это тем, что вы новичок во всем этом, за исключением того, что ваша материнская компания OPPO Guangdong Electronics уже 17 лет занимается производством бытовой электроники и является четвертым по величине производителем смартфонов в мире. Ваш нынешний генеральный директор Пит Лау был фактически вице-президентом OPPO. Вы не можете использовать новость в этой игре в качестве оправдания.
Сколько стоит ваше доверие?
Это мое мнение; мои коллеги не разделяют мои взгляды, и некоторые рекомендуют OnePlus 5T как один из лучших доступных телефонов. Мы оба правы. Игнорируя все небрежные способы обращения с данными ваших клиентов, вы в противном случае получаете действительно хороший телефон и продаете его по дешевке. С точки зрения, которая исключает вопросы конфиденциальности, OnePlus 5T является одним из лучших телефонов, которые вы можете купить. Но я не буду исключать проблемы конфиденциальности - мои или чьи-либо еще.
Это то, что я чувствую, нужно сказать. Я также думаю, что вы, OnePlus, должны предпринять согласованные усилия для обеспечения того, чтобы конфиденциальность и безопасность - самые важные активы ваших постоянных клиентов в эту цифровую эпоху - были так же важны, как скорость телефона и производительность камеры.
Другими словами, OnePlus, соберись.
Как только это произойдет, я могу передумать, и я хочу изменить свое мнение.
С уважением, -Джерри
