Как отменить услугу с звонком

Ни для кого не секрет, что расторжение вашего телефонного договора может быть неприятным. Перевозчики хотят сохранить ваш бизнес, поэтому они часто пытаются договориться о причине, чтобы остаться. Но если вы намереваетесь уехать за другим перевозчиком или просто полностью отказаться от сети, вот как вы можете сделать это с Беллом.

Давайте разберемся, как вы можете расторгнуть свой контракт с Беллом без потенциальной мигрени!

• Отменить ли мой аккаунт по телефону или через Интернет?
• Какие сборы мне придется заплатить, когда я отменю свою услугу?
• Что такое субсидия на устройство?
• Могу ли я избежать оплаты?
• Платежи
• Плохое обслуживание клиентов?
• Может ли новый поставщик оплатить ваши сборы?
• Какой самый простой способ выйти из контракта?
• В конце дня…

Отменить ли мой аккаунт по телефону или через Интернет?

В соответствии с условиями обслуживания Bell вы можете позвонить или выйти в Интернет, чтобы расторгнуть договор или позвонить им в зависимости от вашего региона. Проще позвонить им.

Если вы из Онтарио или Квебека, номер телефона 310-BELL (2355) для отмены. Если вы откуда-то еще, номер 1-800-668-6878. Если вы хотите отменить онлайн, посетите bell.ca. Служба технической поддержки работает круглосуточно и без выходных, контактная информация Белла доступна только по рабочим дням с 8:00 до 21:00, по выходным с 9:00 до 18:00 и в праздничные дни: с 9:00 до 18:00.

Какие сборы мне придется заплатить, когда я отменю свою услугу?

С июня 2015 года беспроводной код, созданный Канадской комиссией по радиовещанию и телевидению (CRTC), устанавливает правила для всех операторов сотовой связи по всей Канаде. Наиболее важные части, о которых вам нужно знать при расторжении договора на сотовую связь:

• Нет больше сборов за отмену (только сборы субсидии устройства).
• Нет больше трехлетних контрактов (даже если вы подписали контракт до июня 2015 года).
• Не нужно больше 30-дневного уведомления до расторжения вашего контракта.

Независимо от того, работаете ли вы с Bell или любым другим канадским перевозчиком, эти правила всегда будут применяться. Единственная вещь, которую вы должны будете заплатить при отмене, - это оставшаяся сумма субсидии на устройство вашего телефона, но это только в том случае, если она была у вас менее 24 месяцев.

Что такое субсидия на устройство?

Отличный вопрос! Самый простой способ объяснить это было бы с помощью математики:

• Субсидирование устройства = стоимость телефона - первоначальный взнос

Например, вы решили, что хотите купить новый Samsung Galaxy S7 за 1000 долларов - это немного дорого! Bell продаст вам новый Galaxy S7 за первоначальный взнос в размере 500 долларов США и предоставит субсидию в размере 500 долларов США для покрытия остальной части стоимости телефона, если вы подпишете двухлетний план беспроводной связи. В этом случае субсидия на устройство составит 500 долларов.

Всегда ли субсидия остается неизменной?

Нету.

Согласно правилам CRTC, субсидия на устройство должна уменьшаться с равными приращениями каждый месяц до 24 месяцев. Через два года субсидия на устройство должна составить $ 0. Это означает, что вы можете точно определить, сколько субсидий для вашего устройства будет снижаться каждый месяц.

• Субсидия в месяц = ​​субсидия на устройство / 24

Используя числа до того, как вы получите что-то вроде этого:

• 20, 83 долл. США = 500 долл. США / 24

Сколько мне придется заплатить, чтобы отменить мой сервис в Bell?

Зная, что вам придется оплатить оставшуюся субсидию устройства на вашем телефоне, вы можете использовать это уравнение, чтобы точно определить, сколько вам придется заплатить.

• Субсидия на оставшееся устройство = субсидия в месяц х количество месяцев, оставшихся по контракту

Используя те же цифры из приведенного выше примера, предположим, что вы пытаетесь отменить свой план через шесть месяцев, что означает, что у вас осталось еще 18 месяцев по контракту.

• 374, 94 долл. США = 20, 83 х 18

Могу ли я избежать оплаты этих сборов?

Скорее всего, вы можете избежать уплаты этих сборов, но есть несколько вещей, которые вы можете попробовать.

Платежи

После деактивации будет отправлен окончательный счет, но некоторые расходы, такие как междугородная и международный роуминг, могут занять больше времени для обработки. Это означает, что отдельный счет будет также разослан.

Плохое обслуживание клиентов?

Если у вас возникли проблемы с расторжением вашего контракта по телефону, некоторые люди рекомендовали позвонить в офис Уэйда Остермана, президента по мобильности и узнаваемости бренда Белла по телефону (905) 282-4944 или отправить электронное письмо по адресу [email protected] для более гладкой работы. Гораздо меньше разочаровывающей помощи.

В течение дня вам должен позвонить представитель отдела обслуживания клиентов, который, надеюсь, поможет вам немного лучше!

Может ли новый поставщик оплатить ваши сборы?

Хотя нет никаких доказательств того, что уход из Bell и отправка, скажем, в Telus, даст вам право Telus оплачивать оставшийся счет Bell, спрашивая представителя службы поддержки, есть ли шанс, что это может произойти, никогда не повредит! Вам может повезти, и они могут предложить вам сделку.

Какой самый простой способ выйти из контракта?

Некоторые люди используют целое «Я не могу заплатить, если я мертв или в коме!» извините перед. Это будет иметь неприятные последствия для вас, так как компания запросит свидетельство о смерти или некролог.

Самый простой способ добиться того, чтобы служба поддержки перестала преследовать вас и заставлять вас оставаться с ними, - это сообщить им, что вы переезжаете в другую страну. Они не будут настаивать, если будут знать, что вы уезжаете из Канады на Мадагаскар.

В конце дня…

Независимо от того, по какому маршруту вы пытаетесь расторгнуть контракт с Bell, не ждите, что это займет две секунды, или просто отправьте электронное письмо или установите флажок в Интернете. Компании имеют услуги по удержанию клиентов по какой-то причине, но не расстраивайтесь! Эти люди просто делают свою работу, пытаясь заставить вас остаться. Если человек на другом конце телефона настойчивый или излишне грубый, не бойтесь спрашивать его имя и номер сотрудника - это может помочь в вашем случае отмены!

Удачи!