Мы находимся на самых ранних стадиях Google Assistant и Google Home. Спустя всего несколько часов после того, как они оба были объявлены на ежегодной конференции разработчиков Google I / O, проходящей на этой неделе в Амфитеатре Shoreline в Маунтин-Вью, рядом с кампусом Google.
Ассистент - это следующая важная итерация поисковой платформы Google, выходящая за рамки простого возврата результатов, перехода на следующий уровень выше контекстных вычислений (который сам по себе был тентполем предыдущего ввода-вывода). Дом - это устройство, на котором Google будет дальше интегрироваться в ваш дом. Это очень похожий на Google продукт. Вы можете увидеть сходство в промышленном дизайне, которое вы также видите в симпатичных маленьких самодвижущихся автомобилях Google, хотите верьте, хотите нет. Это динамик и беспроводная связь, но, безусловно, не угрожающая. (Это также удивительно мало.)
Сравнение с динамиком Amazon Echo, конечно, уместно. Echo (или Alexa, если вы предпочитаете) - это достаточно умный продукт для связи, который умеет что-то делать и отвечать на вопросы - и он все время становится умнее. И он получил огромное преимущество над Google Home, продав, по сообщениям, 3 миллиона устройств за полтора года или около того, чтобы он был доступен.
У Echo также есть кое-что, что, по крайней мере, пока что в ограниченных демонстрациях, которые мы видели, у Google Assistant и Home отсутствует индивидуальность.
Чтобы действительно добиться успеха в качестве продукта, Google Home должен быть не столько устройством, сколько личностью.
Разговаривать с «Алекса» все еще немного глупо. Я знаю, что в этом 9-дюймовом цилиндре нет женщины, которая, похоже, могла бы стать опорой в Star Trek IV. Но я также знаю, что людям обычно нравится общаться с другими людьми, а не только с вещами. Это большая часть того, что делает Siri от Apple таким успешным. И это то, что стоит за такими фильмами, как Она. Мы хотим поговорить с кем-то. Поисковый продукт Google почти всегда дает превосходные результаты. И хотя это было сделано приятным голосом, это всегда было сделано с чувством нейтралитета. "Хорошо, Google." Или "Привет, Мото." Я говорю с вещами, а не с людьми.
Мы, безусловно, можем обосновать, что Сири на самом деле не человек. (Хотя вы знаете, что где-то в темной комнате кто-то сидит один и давно потерял это различие.) Мы знаем, что Алекса - просто оратор. Но мы также позволяем себе принять участие в небольшом воображении, что облегчает задачу, когда мы можем делать такие вещи, как установка собственных команд пробуждения. Мы "просим Сири" и "просим Алекса". Мы даем им местоимения женского пола. Наши дети (по крайней мере, мои дети, и вот как я сужу всех остальных потомков) почти считают их маленькими электронными друзьями.
Это не значит, что Google Home и Assistant не будут привлекательными, дружелюбными или просто увлекательными в использовании. Они наверняка будут разговорными. Вопрос для меня в том, насколько представительными они будут. Буду ли я говорить с some_one_ или some_thing_? И на менее веселом уровне, насколько хорошо они справятся с работой с несколькими людьми с несколькими учетными записями Google? И что из всех технологических препятствий для такого рода вещей?
Эти последние биты легче решать. Легче найти инструмент, который можно использовать для достижения цели, чем пригласить кого-то нового в ваш дом.
