Facebook представил чат-роботов в Messenger три месяца назад, и сегодня социальная сеть поделилась, что в службе обмена сообщениями задействовано более 11 000 ботов. Платформа Messenger выбрала обновление, которое добавляет множество новых функций для ботов, таких как постоянное меню со списком команд бота, быстрые ответы, возможность отвечать GIF-файлами, аудио, видео и другими файлами, а также система оценки. оставить отзыв разработчикам ботов.
В своем блоге Facebook подробно описал изменения:
- Люди теперь могут предоставить звездный рейтинг и открытый текстовый отзыв для разработчиков ботов. Рейтинги и обзоры в настоящее время доступны только разработчику ботов.
- Быстрые ответы предлагают более ориентированный опыт для людей, когда они взаимодействуют с вашим ботом, что помогает установить ожидания относительно того, что бот может сделать. Они включают в себя до десяти динамических кнопок, которые напрямую соответствуют последнему сообщению, отправляемому компанией, что упрощает автоматический разговор с людьми.
- Постоянное меню: навигация для вашего бота с поддержкой до пяти действий. Это избавляет людей от необходимости запоминать текстовые команды и предоставляет отличный способ перезапустить поток или вызвать настройки. Это поможет с повторным участием и последовательностью ботов.
- Мы запускаем безопасный протокол для предприятий, позволяющий соединять учетные записи своих клиентов с учетными записями Messenger, что обеспечивает более глубокий и личный опыт. Люди должны будут согласиться на этот опыт.
- Передайте индивидуальность своего бренда, отправив различные типы контента. Теперь вы можете отправлять GIF, аудио, видео и другие файлы людям, использующим вашего бота в Messenger. Видео и аудиоклипы воспроизводятся в Messenger.
- Люди могут отключить бот точно так же, как они могут отключить разговор со своими друзьями, а также предоставить звездный рейтинг и обратную связь для разработчиков ботов.
Более 23 000 разработчиков зарегистрировались для создания ботов с использованием движка Wit.ai, а это значит, что в будущем вы увидите еще больше ботов, попадающих в Messenger. У Facebook также есть специальный веб-сайт, который позволяет компаниям и разработчикам узнавать больше о том, как создавать и развивать чат-ботов.
Ребята, вы используете чат-ботов в Messenger? Если да, то как вам нравится опыт?
