Мы видим, что Google усердно работает над улучшением поддержки разработчиков Android, и это здорово. Мы хотим, чтобы разработчики для нашей выбранной платформы хорошо позаботились, поэтому стоит научиться кодировать для Android и выпускать отличные приложения. Google не совершенен в этом отношении, но они продолжают улучшаться, и это единственный способ сделать его лучше. Но Эль Гуг должен немного больше сосредоточиться на поддержке пользователей.
Недавно я наткнулся на приложение на наших форумах, которое я хотел попробовать. Это приложение типа скринсейвера Aquarium для Google TV на моем Logitech Revue. Я ботаник на Android и аквариумный ботаник (у нас были куртки), поэтому я решил попробовать. Так уж получилось, что я столкнулся с некоторыми проблемами на рынке и оказался в каком-то волшебном дьявольском подвешенном состоянии, где я заплатил за приложение, но не смог скачать его или заплатить снова. Это не первый раз, когда мы слышали об этом - соучредитель doubleTwist просто столкнулся с ним, когда пытался купить свое собственное приложение, - и это даже не первый раз, когда мы видели, как это произошло в Revue. Есть вероятность, что вы читали о ком-то с похожими проблемами в Интернете. К сожалению, это довольно распространенная проблема.
Поэтому я сделал то, что сделал бы любой уважающий себя пользователь Android, - попытался взломать его, чтобы он заработал. Протрите данные Маркета, очистите кеш, даже перезагрузите устройство. Все без удачи. Я не мог сделать так, чтобы Маркет знал, что я заплатил, чтобы я мог скачать, но он знал, что я заплатил, и не позволил бы мне платить снова. Осталось только нажать на ссылку поддержки.
Нажав на ссылку поддержки, конечно, отправляет вас на онлайн-форму для заполнения. Сообщите ему некоторые детали транзакции, опишите проблему и отправьте. Тогда подожди. И ждать. А сейчас прошло две недели и до сих пор нет ответа. Я понимаю, что они заняты, и это всего лишь доллар. Не совсем приоритетный материал. Но оставить пользователя на две недели в ожидании ответа любого типа - это просто плохое обслуживание клиентов, простое и понятное. Я довольно хорошо разбираюсь во всем, что касается Android, поэтому в конечном итоге я связался с разработчиком с моим кодом транзакции. Но моя мама не знает, и не знала бы, как решить эту маленькую проблему. Маленькая проблема, которая оставляет большое впечатление, а не хорошее. Google показал, что они хотят широко использовать Android, и представил действительно удобную для пользователя версию с Ice Cream Sandwich. Теперь пришло время сосредоточиться на мелочах.
Это приложение Аквариум? Я получил копию для боковой загрузки после разговора с разработчиком, и это пинает задницу. Мы скоро рассмотрим его, но если вы ищете красивое приложение, созданное специально для Google TV, возьмите его и проверьте.
