Основатель Duolingo Луис фон Ан о следующих целях и обретенной любви к Индии

Луис фон Ан - гватемальский предприниматель и доцент кафедры компьютерных наук в Университете Карнеги-Меллона. Он основал reCAPTCHA, которая была продана Google в 2009 году, а затем стал соучредителем Duolingo, крупнейшей в мире онлайн-платформы для изучения языков.

Duolingo был начат как проект в Питтсбурге фон Аном и его аспирантом Северином Хакером. Эффективность Duolingo обусловлена ​​использованием алгоритмов машинного обучения, которые понимают шаблоны обучения пользователей для создания персонализированных уроков, а также тщательным анализом больших данных миллионов пользователей. Это бесплатно, без рекламы. Сервис был разработан, чтобы почувствовать себя игрой, которая делает его эффективным - независимое исследование Городского университета Нью-Йорка показало, что 34 часа на Дуолинго эквивалентны университетскому семестру языковых классов.

Я встретил Луиса некоторое время назад, когда он ездил в Индию, и говорил об успехе и партнерских отношениях Duolingo, о следующем наборе целей и о том, почему Индия является рынком, на котором компания сосредоточилась прямо сейчас. Одновременно с визитом компания объявила о запуске приложения на хинди с индивидуальным подходом для говорящих на хинди.

По номерам

Duolingo имеет в общей сложности 110 миллионов пользователей по всему миру. Около 60 процентов пользователей Duolingo используют его для изучения английского языка.

В Индии Duolingo имеет миллион загрузок приложений с более чем 200 000 активных пользователей в месяц. Рост ошеломляет, так как число было 150 000 месяц назад.

Партнерские отношения

Duolingo используется для языкового обучения во многих школах в Соединенных Штатах. Пять процентов всех государственных школ в США используют Duolingo для обучения языкам. Мы также сотрудничаем с правительством Колумбии, Мексики и некоторых других стран. Великобритания тоже.

Мы определенно хотим сотрудничать с некоторыми школами в Индии. Имеет смысл сотрудничать со школами в сельской местности, где школьный учитель также плохо говорит по-английски, и они могут использовать Duolingo для преподавания английского языка. Это помогает учащимся взволноваться, потому что это игра. Это также персонализировано для человека … таким образом, содержание, скорость и стиль приспособлены для человека.

Сосредоточиться на Индии

Последняя версия приложения предназначена для индийского рынка. В большинстве стран мы просто запускаем приложение. Мы не заботимся о том, как люди его используют. Но Индия - достаточно большой рынок, и мы решаем изучить его использование и модели.

Итак, Индия - первый рынок, для которого мы когда-либо настраивали Duolingo. У нас никогда не было специальной команды в Duolingo для конкретного рынка. Сейчас мы делаем то, что люди используют приложение в Индии

Одно из наших глупых предположений заключалось в том, что вам не нужно изучать английский, если язык вашего телефона - английский. В Индии у многих людей телефон установлен на английский, но они плохо знают английский. Мы сделали неверное предположение и не показали английский язык как язык, который нужно изучать. Это изменилось сейчас.

Кроме того, печатать на хинди редко. Люди предпочитают не печатать на хинди, и на самом деле они предпочитают печатать на хинди латинскими буквами. Мы убрали необходимость вводить хинди в приложении.

Мы также очень усердно работаем над тем, чтобы уменьшить использование полосы пропускания. Мы резко сократили размер приложения. Например, приложение Android раньше занимало 20 МБ, а сейчас оно составляет около 7 МБ. Мы пытаемся уменьшить это еще больше. Мы поняли, что у многих людей не хватает места на своих телефонах. Мы пытаемся получить доступ к телефонам с низким объемом памяти, потребляя при этом меньшую пропускную способность.

Мы также настроили контент, чтобы сделать его более привлекательным для говорящих на хинди. Наши имена - это те же имена, которые мы используем по всему миру, но теперь у нас есть индийские имена и символы.

Прямо сейчас мы учим английский с хинди. Мы хотим добавить больше языков - самых распространенных. Как и маратхи, на нас смотрят бенгальский, телугу и тамильский. Мы должны получить их в течение этого года.

Испытательный центр Duolingo

На развивающихся рынках, таких как Индия, изучение английского языка имеет решающее значение для профессионального развития людей и может удвоить или утроить их потенциальный доход. Duolingo имеет партнерские отношения с правительствами, школами и компаниями по всему миру для улучшения языкового образования и стремится к созданию аналогичных партнерских отношений в Индии.

Для людей, которые уже знают английский, многое из этого - случайное обучение. Для тех, кто изучает английский, они обычно являются серьезными учениками. Они на самом деле хотят учиться для бизнеса, или что-то еще. С Duolingo вы можете учиться с нуля до высокого среднего. Вы не можете достичь «совершенства», но вы можете достичь определенного уровня, изучая Duolingo… вы, вероятно, можете получить работу в отеле, например. Вы не можете, вероятно, читать лекцию по философии. Люди, которые изучают английский язык, обычно относятся к нему очень серьезно.

Для языковой сертификации у нас есть Duolingo Test Center. На данный момент мы предлагаем только английский. Мы знаем, что большинство людей серьезно изучают язык.

Наша цель - пройти весь путь. Это немного и техно, и о культуре.

Что дальше?

Мы работаем над тем, чтобы сделать Duolingo лучше для разговора. Это важно для нас в этом году. Чат-бот с искусственным интеллектом … вот на что мы смотрим сейчас. По сути, вы можете поговорить и интегрировать его с WhatsApp, Facebook Messenger или чем-то еще.

Мы являемся образовательным приложением номер один на устройствах Android и iOS в 200 странах мира. Там около 30 пропавших без вести. Одним из них является Индия. Это большая цель.

Другая цель - сделать Центр тестирования де-факто способом доказать, что вы знаете английский в мире. Мы еще не там, но мы хотели бы быть. Мы работаем с 12 университетами США, чтобы принять тестовый центр вместо TOEFL. Мы надеемся, что через несколько лет все будут проходить тестовый центр, чтобы доказать, что они знают английский.

В настоящее время все правительство Колумбии принимает Duolingo в качестве официального языка сертификации. Мексика скоро. Мы также работаем с такими известными компаниями, как Uber, например. В некоторых странах они запустили UberEnglish, где вы можете заказать Uber, который говорит по-английски, и способ, которым они доказывают знание английского языка, через Центр тестирования Duolingo.

Мы также начнем преподавать английский на хинди. Многие люди просили нас об этом, особенно в США. Изучение языка ваших родителей, бабушек и дедушек очень распространено в США.

Бизнес

Мы никогда не занимаемся платным маркетингом. Мы никогда не занимались платным маркетингом. У нас есть все наши пользователи из уст в уста, а также через блоги. Мы никогда не связывались ни с какими учреждениями или правительствами. Они обычно обращаются к нам, так как понимают, что многие их ученики все равно используют приложение. Это бесплатно, так что это хорошее начало.

У нас только что была первая сделка с предустановкой. В дальнейшем на всех устройствах Lumia Duolingo будет предустановлен. В мировом масштабе. Microsoft попросила нас об этом, а не о том, чтобы мы к ним обращались. Мы не делали ничего подобного раньше, потому что обычно вам приходится платить и заключать коммерческое соглашение с OEM. Microsoft сделала это бесплатно, и мы очень рады этому.

Мы отошли от переводческого бизнеса. Наша основная бизнес-модель - это Центр тестирования … сертификация по английскому языку. У нас все еще есть несколько клиентов, таких как CNN, но мы не принимаем новых клиентов. Мы полностью переехали.

Потому что мы хотим быть образовательной компанией, а не переводческой компанией. Мы поняли, что чем больше мы работаем над этой бизнес-моделью, тем больше мы превращаемся в переводческую компанию.

Английский на данный момент. Испанский и французский в ближайшие шесть месяцев. Подавляющее большинство языков хотят, чтобы английский подтвердил, что они знают язык.

Для изучения языков английский является самым большим. Люди хотят изучать другие языки, но для подтверждения того, что они знают язык, английский является самым большим. Humongous. Для работы, поступления в вузы и многое другое.

Другие крупные рынки

После Индии это будет Китай. Но мы сначала концентрируемся на Индии. Они очень похожи по размеру рынка, но сейчас мы больше заинтересованы в Индии. Это более доступно прямо сейчас. У нас миллионы пользователей в Китае, но сейчас мы нацелены на Индию.

Кроме того, в Китае много пользователей, но уровень проникновения низкий. Например, 4% онлайн-населения Бразилии используют Duolingo. В то время как в Китае это число составляет около 0, 1% или около того.

У нас нет большого присутствия в Африке. Южная Африка и Египет - два хороших рынка для нас.

Есть несколько причин для этого. Мы не поддерживаем ни один из их языков, если они не говорят по-французски. Я думаю, что мы ничего не сделали … мы никогда не посещали. У нас небольшая команда, поэтому мы должны сосредоточиться. В прошлом году у нас было всего 30 сотрудников. Нам сейчас 60 лет.

Я думаю, что они отстают от Индии с точки зрения принятия смартфонов. Мы могли бы поработать над предложением Duolingo для мобильных телефонов, но мы скорее подождем проникновения смартфонов.