Так как мы приближаемся к выставке CES в Лас-Вегасе в первую неделю января, T-Mobile планирует еще одно мероприятие "Un-carrier". В отличие от предыдущих итераций, теперь мы закончили с последовательной нумерацией этих выпусков Un-carrier (я думаю, что сейчас было бы 13), и вместо этого он продается как «Un-carrier Next». По правде говоря, итерации выпусков Un-carrier действительно начали терять значение для меня в версии 4 или 5, и на данный момент все это немного утомительно.
С каждым последующим анонсом Un-carrier новизна концепции теряет силу - вы можете заново изобретать систему столько раз. Так как T-Mobile обнаружил, что количество абонентов увеличивается и доходы увеличиваются, он внезапно не так заинтересован в том, чтобы разыгрывать мир беспроводной связи каждые шесть месяцев. Это разумный ответ на ситуацию со стороны компании, которая всего пару лет назад изо всех сил пыталась удержать клиентов, терять деньги и искать варианты слияния и выкупа. Поэтому, как только вы правите на корабле, вы становитесь немного более консервативным и держите курс. T-Mobile хорошо и действительно превзошла Sprint, ее абонентский рост высокий и стабильный, и, возможно, самое главное, что у него есть широкая публика, которая думает, что это все еще скудный начинающий оператор, который пробует новые вещи.
Неоспорим тот факт, что T-Mobile изменил ландшафт мобильной сети, когда генеральный директор Джон Легер вступил во владение в конце 2012 года и начал вносить большие изменения в 2013 году - это был золотой век, когда «Un-carrier» действительно что-то значил. Но теперь, спустя несколько лет, ситуация снова пошла на спад, и T-Mobile снова стал одним из крупных игроков, занимаясь тем же, что и Verizon, AT & T и Sprint.
После того, как потребители мобильных телефонов в США полностью изменили свой взгляд на покупку телефонов, разделив стоимость плана и устройства, T-Mobile вернулась к тем же предложениям, что и все остальные. Огромные сезонные стимулы для покупок, ежемесячные планы платежей, сделки «купи один-получи-один», которые запирают тебя, и семейные планы - все это возвращает нас к плохим старым временам, когда мы были связаны контрактами. T-Mobile больше не хочет, чтобы вы брали с собой собственный телефон или покупали напрямую - сотрудники отдела продаж стараются продвигать JUMP и обновления в середине цикла как можно дольше, надеясь усложнить уход.
T-Mobile, возможно, менее гибок и менее удобен для потребителей, чем конкуренты.
Когда-то компания T-Mobile, которая всегда собиралась предоставить вам много данных и свободу использовать их по своему усмотрению, теперь упала на уловки и «особенности» своих планов по привлечению клиентов. Вместо того, чтобы иметь множество вариантов плана, которые вы можете настроить по своему усмотрению, с простыми для понимания надстройками, когда вам нужно больше, T-Mobile теперь предлагает вам один план (с несколькими вариантами, если вы будете усердно копать) - и если вам не нравится это, неудача. Опытным пользователям не нравятся модемы с уменьшенной скоростью, уменьшенное разрешение потокового видео и другие ограничения, и это действительно только проблема, потому что ваш единственный выбор - выбрать другого оператора. И, как ни странно, теперь Verizon и AT & T работают лучше, просто позволяя вам платить за данные и использовать их по своему усмотрению на любом устройстве, которое вы хотите.
С этими изменениями, конечно же, выросли расходы. Хорошо задокументировано, что планы T-Mobile медленно, но верно увеличивались в цене в течение последних трех лет, так как они были настроены и настроены на самое широкое число людей и получали больше денег от опекунов. В то же время недорогие планы (кроме предоплаченных предложений) исчезли просто потому, что перевозчик предлагает только один тарифный план. Теперь с новым планом ONE ваша точка входа для постоплатной услуги T-Mobile составляет 70 долларов в месяц - AT & T - 50 долларов, Verizon - 55 долларов (конечно, без неограниченных данных). Это все о ARPU: средний доход на пользователя.
Это уже не носитель смекалки - это для обычного потребителя.
Не поймите меня неправильно, я знаю, что T-Mobile действительно просто предлагает то, что общественность «хочет» прямо сейчас - и я не могу винить бизнес за то, что он делает это и все же максимизирует прибыль. Но это само по себе является самым большим признаком того, что T-Mobile больше не продвигает индустрию вперед, а просто выполняет действия с другими операторами. T-Mobile раньше был тем, кто стоял отдельно от остальных, продвигая конверт таким образом, чтобы крупные операторы не осмеливались бояться потерять свою огромную абонентскую базу, которая принесла слишком много денег. Раньше это был разумный выбор для тех, кто не хотел иметь дело с крупной бессмысленной несущей способностью платить за вещи, которые вы не хотели, и вместо этого мог принимать разумное решение по плану, который давал им наибольшую ценность каждый месяц.
T-Mobile все перемешивал, заставляя смотреть на своего нынешнего оператора и говорить: «Ух ты, я здесь застрял в прошлом». Теперь вы можете посмотреть на свой план AT & T или Verizon и подумать, что вы находитесь в лучшем положении, чем если бы вы перешли на T-Mobile. И я сомневаюсь, что «Un-carrier Next» сделает все, чтобы это изменить.
