Если бы когда-либо была история Золушки о мобильной индустрии, Motorola была бы ею. Хорошо, возможно это не совсем проскользнуло в стеклянную туфельку, отправленную со злой мачехой и только что вышло замуж за принца. Но это - с любимым Moto X, популярной супергеройской Moto G и смехотворно бюджетной Moto E - по крайней мере, вернулось к балу. И хотя Motorola имела свою долю партнеров по танцам, перетасованную из Google в Lenovo, история, по крайней мере, развивалась в правильном направлении.
Но на прошлой неделе или около того Моторола опасно заигрывает около полуночи.
Все началось с запуска новых умных часов Moto 360. Платформа Motorola для электронной коммерции никогда не была самой надежной - мягко говоря, для тех, кто когда-либо пытался заказать что-либо в день запуска, - но в этом году она, по крайней мере, показала себя лучше.
То есть до тех пор, пока ряд людей (включая меня) не получили следующую заметку от вице-президента Motorola по электронной коммерции Бьорна Килберна с темой «Извините, что мы опоздали»:
Мне очень жаль, что мы опоздали с доставкой вашего индивидуального устройства Motorola. У нас возникли технические трудности с нашей системой заказов и доставки. Мы прилагаем все усилия, чтобы доставить ваше устройство вам как можно скорее, и мы отправим вам обновленную приблизительную дату доставки, как только сможем. Я прошу прощения за неудобства, и я благодарен за ваше терпение.
И с этим, Мото 360 - некоторые из них, во всяком случае - ударил задержку, и лошади начали превращаться обратно в мышей.
Задержка нового продукта - это одно, а отказ от других задолго до их времени - это другое.
Большая бомба появилась на этой неделе, когда Motorola объявила, какое из ее устройств будет обновлено до Android 6.0 Marshmallow.
Вот этот список снова:
- 2015 Moto X Pure Edition (3-го поколения)
- 2015 Moto X Style (3-го поколения)
- 2015 Moto X Play
- 2015 Moto G (3-го поколения)
- 2014 Moto X Pure Edition в США (2-е поколение)
- 2014 Moto X в Латинской Америке, Европе и Азии2 (2-го поколения)
- 2014 Moto G и Moto G с 4G LTE2 (2-го поколения)
- DROID Turbo
- 2014 Moto MAXX
- Мото Турбо 2014
- Нексус 6
Самым примечательным, конечно же, является то, что там не указано. В 2015 году не было Moto E - смартфона начального уровня Motorola стоимостью 119 долларов, который был выпущен только этой весной. В мае он обновился с Android 5.0 до Android 5.1, но это все, по-видимому. Никакого зефира для тебя.
То же самое касается некоторых моделей Moto X 2014 года. В частности, модели, которые не являются Pure Edition. То есть операторские версии телефонов. У вас есть Verizon или AT & T 2014 Moto X? Вы облажались, подтверждает Мото Мэтт, давнее полу публичное лицо форумов поддержки Motorola.
И с этим, бальное платье начинает возвращаться в лохмотья.
Если здесь есть одно светлое пятно - и мы не можем его так назвать, кроме того, что мы получаем представление о другом решении, принятом в 2015 году, - то теперь имеет немного больше смысла, что Motorola только продает Мото X 2015 года без блокировки, вне несущей системы.
Motorola отправляет довольно много своих клиентов домой с бала рано, держа только тыквы.
Тестирование обновлений - любое обновление, будь то основное, например, от Lollipop до Marshmallow, или «меньшее» обновление обслуживания - стоит время и деньги. Там есть стоимость инженеров, чтобы произвести обновление. И затем есть стоимость производителя, получающего его обновленное, проверенное и одобренное оператором. И чтобы быть ясным, это не дешевый процесс, ни с точки зрения человеческих ресурсов, ни платы, которую операторы несут с производителей.
Таким образом, обход американской системы перевозчиков и переход на нее в одиночку имеет еще больший смысл для Moto X и Moto G 2015 года и, вероятно, будущих версий Moto E (при условии, что они есть). В конечном итоге это может оказаться полезным для новых владельцев Moto X. Не нужно ждать, пока операторы протестируют и утверждают обновления (и если несколько производителей пытаются получить несколько обновлений для нескольких телефонов, не каждый может быть первым). И нет необходимости раскошелиться на тысячи и тысячи долларов за эту привилегию. (Точные цифры неизвестны, но нам неоднократно говорили, что это не тривиальная сумма.)
Это мало что позволяет успокоить нынешних владельцев Moto E и носителей версий Moto X 2014 года. Motorola может изменить курс, но на данный момент нет оснований полагать, что это произойдет. Последние пару лет Motorola гордится своей прозрачностью, когда дело доходит до обновлений. Это должно дать более подробную информацию о том, почему эти телефоны не будут обновлены.
Потому что прямо сейчас эта история о Золушке отправляет домой многих людей с мячом с тыквами в руках.
Мы можем заработать комиссию за покупки, используя наши ссылки. Учить больше.
