Общие проблемы с moto g4 и g4 plus и способы их устранения

Серия Moto G олицетворяет собой бюджетный сегмент, а Moto G4 и G4 Plus опираются на эту традицию, предлагая великолепные функции по доступной цене. Оба телефона были на рынке более шести месяцев, и у них есть свои проблемы - как аппаратные, так и программные. Некоторые из них были исправлены с помощью обновлений программного обеспечения, с недавним обновлением Nougat, увеличивающим срок службы батареи и исправляющим несколько ошибок, а есть другие, которые вы можете исправить самостоятельно.

Желтый оттенок на дисплее

Если экран вашего Moto G4 или G4 Plus имеет желтоватый оттенок, вы можете сделать несколько вещей. Во-первых, ЖК-дисплей на телефонах наклоняется к более теплому концу шкалы. Панели поставляются от разных производителей дисплеев, и, поскольку они производятся партиями, вы можете получить устройство с более выраженным оттенком, чем у других.

Если вы чувствуете, что панель на вашем телефоне имеет желтый оттенок, вы можете попробовать переключить насыщенность цвета, перейдя в Настройки -> Дисплей -> Цветовой режим. По умолчанию Moto G4 использует стандартный цветовой режим, но вы можете переключиться в режим Vibrant для получения более насыщенных цветов. Если вы по-прежнему чувствуете, что дисплей имеет желтый оттенок, вам следует подумать о том, чтобы отвезти телефон в ближайший сервисный центр, чтобы проверить, соответствует ли панель характеристикам.

Призрачные прикосновения во время зарядки

Некоторые устройства Moto G4 и G4 Plus, по-видимому, страдают от призрачных прикосновений - при этом телефон не будет регистрировать ваш сенсорный ввод при ответе на вызовы, затенение уведомлений отключится само по себе или дисплей отключится автоматически. Эта проблема, кажется, распространена, когда телефон заряжается, и несколько пользователей также заметили серьезную задержку ввода.

Если вы видите призрачные прикосновения, попробуйте использовать другое зарядное устройство и кабель. Возможно, ваш телефон получает заряд выше обычного или если вы находитесь в зоне, где настенная розетка не заземлена - что часто встречается в таких странах, как Индия, - это может привести к сильным помехам и помехам. Если после использования входящего в комплект поставки Turbo Charger Motorola проблема не устранена, вам следует обратиться в ближайший сервисный центр по телефону.

Согласно сообщению на форумах Lenovo, сервисные центры смогут исправлять призрачные прикосновения без необходимости замены оборудования:

Мы рекомендуем отправлять ваш телефон на ремонт, если вас беспокоят "призрачные прикосновения" во время зарядки. Ремонтные центры оборудованы для устранения этой проблемы без замены оборудования.

Тем не менее, судя по последним комментариям в этой ветке, похоже, что есть пользователи, которые все еще сталкиваются с проблемами призрачного прикосновения к своим телефонам после того, как доставили их в сервисные центры. Если дело обстоит именно так с вашим телефоном, лучше всего получить возврат или замену.

Проблемы с перегревом

В Интернете появляются многочисленные сообщения о перегреве Moto G4 и G4 Plus во время игр и при использовании камеры для записи видео. Все телефоны страдают от некоторого количества тепловых проблем, учитывая, что они упаковывают невероятное количество оборудования в замкнутом пространстве, но есть широко распространенные сообщения о клиентах с проблемами перегрева на Moto G4 и G4 Plus.

Если ваш телефон также перегревается, вот список возможных исправлений, прямо из Motorola:

• При съемке видео перейдите в режим полета, если это возможно, и / или отключите стабилизацию видео.
• Избегайте Turbo зарядки в жаркую погоду; Для зарядки используйте обычное зарядное устройство или компьютер. Турбозарядка создает больше тепла, чем обычная зарядка.
• Дождитесь, пока не выйдете из жары, чтобы посмотреть видео, поиграть в игры или заняться другими мощными делами.
• Защитите свой телефон от прямых солнечных лучей.
• Сделайте небольшой перерыв в занятиях высокой мощностью, чтобы телефон остыл.
• Если ваш телефон в чехле, попробуйте использовать его без чехла, чтобы обеспечить более быстрое охлаждение.

Перечисленные выше варианты не являются наиболее практичными - переход в режим полета для записи видео не является решением - и если ваш телефон постоянно перегревается, вам следует подумать о его возврате и получении нового устройства. Эта проблема, кажется, особенно затрагивает индийских клиентов, что не так уж удивительно. Тем не менее, я не сталкивался с какими-либо проблемами ни с Moto G4, ни с G4 Plus более шести месяцев, и никто не купил телефон по моей рекомендации.

Случайное приложение вылетает и перезапускается

Если на вашем Moto G4 или G4 Plus происходит случайный перезапуск или происходит сбой приложения, вам следует загрузиться в безопасном режиме, чтобы исключить любые ошибочные приложения. Для загрузки в безопасном режиме нажимайте кнопку питания, пока не появится диалоговое окно « Выключение ». Затем нажмите и коснитесь кнопки выключения питания, пока не увидите перезагрузку в безопасный режим. Нажмите OK, чтобы загрузиться в безопасном режиме.

Вы увидите постоянное уведомление в безопасном режиме в левом нижнем углу после загрузки телефона. В этом режиме все сторонние приложения будут отключены, и это поможет вам выяснить, связана ли проблема с конкретным приложением или самой ОС. Если вы не видите перезагрузок, проблема связана со сторонним приложением.

Перезагрузите телефон и начните удаление приложений одно за другим, чтобы увидеть, если это имеет значение. Если вы все еще видите перезагрузки в безопасном режиме, пришло время сделать сброс к заводским настройкам. Зайдите в Настройки -> Резервное копирование и сброс и отключите автоматическое восстановление. Затем нажмите « Сброс заводских данных» -> « Сбросить телефон». Проблема должна быть решена с помощью возврата к заводским настройкам, но если это не так, вы не знаете, что делать.

Проблемы с временем автономной работы

Время автономной работы на Moto G4 и Moto G4 Plus отлично с самого начала, оба телефона легко работают в течение одного дня при полной зарядке. Однако, если вы видите, что батарея разряжена выше, чем обычно, вы можете сделать следующее:

• Не упустите энергозатратные приложения. Чтобы узнать, расходует ли приложение много заряда батареи, зайдите в Настройки -> Батарея, чтобы локализовать проблему. У Facebook и Facebook Messenger более 1 миллиарда установок в Play Store, но они остаются двумя наиболее ресурсоемкими приложениями на Android.

• Переключение режима экономии заряда батареи: Moto G4 и G4 Plus имеют отличный режим экономии заряда батареи, который позволяет максимально эффективно использовать батарею. Вы можете настроить его автоматическое включение на 15% или 5% или включить его вручную, чтобы продлить срок службы батареи.

• Изменение настроек дисплея. Вы можете уменьшить яркость экрана и установить более короткий интервал времени ожидания экрана, чтобы продлить срок службы батареи. Отключение Moto Actions для предварительного просмотра уведомлений также имеет значение.

Как исправить проблемы с временем автономной работы Moto G4 и G4 Plus

Проблемы с Wi-Fi и Bluetooth

Проблемы с Wi-Fi и Bluetooth не ограничиваются определенным устройством, и если вы сталкиваетесь с проблемами при подключении к Wi-Fi из Moto G4 или G4 Plus, первое, что вы должны сделать, это выяснить, если проблема с устройство или роутер. Попробуйте подключиться с другого устройства, отключите Wi-Fi на телефоне и снова включите его через несколько секунд.

Если телефон отказывается подключаться к Wi-Fi, вы можете попробовать настроить его с нуля. Удалите сопряженное соединение, удерживая SSID (имя сети) в настройках Wi-Fi и выбрав Забыть сеть. Затем снова войдите в свою сеть и посмотрите, работает ли это. То же самое происходит при подключении к Bluetooth: если вы не можете подключиться к сопряженному устройству, отключите его и добавьте снова.

Если это не сработает, сбросьте настройки сети на телефоне, зайдя в Настройки -> Резервное копирование и сброс -> Сброс настроек сети.

Другие вопросы

Заметили что-нибудь еще, что не так с Moto G4 или G4 Plus? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Мы можем заработать комиссию за покупки, используя наши ссылки. Учить больше.