Samsung объявил о своем цифровом помощнике Bixby с Galaxy S8 и S8 + в апреле 2017 года. В то время наш обзор телефонов называл Bixby «недоваренным» - это было преуменьшением. Bixby Voice даже не был доступен при запуске, поэтому у вас остались Bixby Home, Bixby Vision и некоторые базовые функции напоминания. Амбиции Samsung были огромны, и, хотя все были суровы к Биксби из-за его недостатков, это, по крайней мере, дало преимущество сомнения, учитывая, что многие из его обещанных функций еще не были развернуты.
Позже, в том же году, мы получили Galaxy Note 8, намного позже, чем Bixby Voice выпустил небольшую фанфару. Биксби был лишь сноской анонса телефона и совсем не присутствовал в его маркетинге - и как продукт, он не был неотразимой частью опыта Note 8. Я рассмотрел Galaxy S9 всего несколькими предложениями, в которых упоминается, что Биксби существует и его можно отключить - это все, что он заслужил. Даже после нескольких месяцев дополнительной работы Bixby Home продолжал работать медленно, Bixby Voice был громоздким, а «умных» проактивных функций практически не существовало.
Не так много изменилось.
Как полностью отключить Биксби
В попытке расширить свой кругозор и идти в ногу с тенденциями, я очень внимательно отношусь к телефонам, которые используют «обычные» люди. Каждый раз, когда меня нет дома, я смотрю, какие телефоны люди используют и как они их используют. Я задаю своим друзьям и семье все виды вопросов об их привычках смартфона. Между Galaxy S8 / S8 +, Note 8 и S9 / S9 + Samsung продал более 100 миллионов устройств с кнопкой Bixby и помощником. Тем не менее, несмотря на все случаи использования телефона и вопросы, которые я задавал, я не вижу и не слышу ни от кого, кто использует Биксби. Весьма ненаучный опрос моих последователей в Твиттере, посвященный технологиям, показывает, что Биксби является чем-то большим, чем все остальное. Да, люди используют Биксби - у Samsung есть цифры, чтобы доказать это, но это не особенно распространено.
Тот факт, что люди забыли о Биксби, был положительным для Samsung.
Как ни печально, тот факт, что люди в значительной степени забыли о Биксби, был положительным моментом для Samsung. Как только компания капитулировала и предоставила пользователям возможность полностью отключить Bixby, она перестала быть предметом разговора, когда говорила о телефонах Samsung - и это хорошо, потому что дискуссия была крайне негативной.
Этот тип указывает на основную проблему с Bixby на данном этапе, за исключением того факта, что он не особенно хорош как продукт. Даже если бы это значительно улучшилось, никто бы не узнал об этом органически - потому что они уже просто отключили его и совершенно не собирались давать ему еще один шанс. Хотя Samsung продолжает развивать Bixby, сейчас он играет в мире, где люди либо не подозревают о его существовании, либо имеют плохое первое впечатление и никогда не возвращаются. Подобно тому, как Apple сталкивалась с Siri в течение первых нескольких лет выпуска продукта, предстоит нелепо нелегкая битва, чтобы преодолеть такое плохое общественное восприятие.
Биксби не смог проникнуть в общественное сознание так, как Ассистент, Сири и Алекса.
Ассистент Google, Apple Siri и Amazon Amazon смогли за довольно короткий промежуток времени перешагнуть черту для общего понимания потребителей. Биксби не смог совершить такой же скачок в течение 18 месяцев с тремя основными запусками телефонов, предлагающими программное обеспечение. В какой-то момент вы начинаете задумываться о том, довольна ли Samsung тем, что Bixby поддерживает очень пешеходные темпы развития, или вообще что-то имеет смысл дать ей сильный толчок в глазах среднего человека, покупающего сегодня дорогой телефон., (И я уверен, что не думаю, что динамик с питанием от Bixby - это способ сделать это.)
Когда мы приступим к запуску Galaxy Note 9 9 августа, мне интересно, какой акцент будет сделан на Биксби. Ожидается, что Samsung продолжит использовать эту функцию, в том числе кнопку Bixby и видное расположение, как часть работы на домашнем экране. Но я не удивлюсь, если мы не услышим упоминания о Биксби в объявлении. И, возможно, это к лучшему, пока Samsung не сможет продемонстрировать огромный скачок в качестве столь злостного цифрового помощника.
