В прошлом American Airlines и Samsung объединили свои усилия, чтобы предлагать путешественникам развлечения в полете с помощью Samsung Galaxy Tab 10.1, и теперь они расширяют свои возможности и начинают новую инициативу. American Airlines будет раздавать Samsung Galaxy Note бортпроводникам, чтобы сделать путешествие, возможно, немного более приятным. Galaxy Note будет загружен информацией о клиентах, поэтому стюардессы будут иметь доступ к широкому спектру деталей:
- Доступ к информации о клиенте, такой как имя, номер места и статус программы лояльности, в виде карты мест и списка клиентов;
- Запись предпочтений в еде и напитках для клиентов премиум-класса;
- Легко идентифицируйте дорогостоящих клиентов, сидящих в каютах премиум-класса и в главной кабине, а также клиентов, нуждающихся в особой помощи
- Предоставьте клиентам информацию о стыковочных воротах, задержках рейсов и информации о погоде - в ожидании одобрения ФАУ вся информация будет автоматически обновляться, когда на самолете будет доступен Wi-Fi.
В общей сложности примерно 17 000 бортпроводников будут иметь устройства в своих руках, начиная с конца этого года до середины 2013 года. Как отмечается в пресс-релизе ниже, Samsung Galaxy Note был выбран на основе отзывов бортпроводников в течение нескольких месяцев и тестирования различных устройств. Большой дисплей, тонкий профиль и долговечность, а также функции безопасности SAFE.
Источник: Американские Авиалинии
Стюардессы American Airlines сделают путешествие более персонализированным с помощью инновационной программы для планшетов Inflight
Планшетная программа American планировалось стать первой в своем роде для любой авиакомпании
FORT WORTH, Техас, 19 сентября 2012 г. / PRNewswire / - Более персонализированный опыт полетов станет реальностью позже в этом году, поскольку стюардессы American Airlines начнут использовать элегантный новый Samsung Galaxy Note® в рамках инновационной программы для планшетов, разработанной американцами. поставить бесценные данные клиентов под рукой.
«Это огромный шаг на пути к созданию новой современной авиакомпании American Airlines, поскольку наша программа для планшетов является первой в своем роде в отрасли авиаперевозок, где у наших бортпроводников будет самая актуальная информация о клиентах в их руках. что позволяет им лучше обслуживать наших клиентов от посадки до высадки на борт », - сказал Лаури Кертис, вице-президент American Flight Service. «Предоставляя устройства всем нашим активным бортпроводникам, мы лучше предоставляем нашим сотрудникам исключительное качество обслуживания клиентов».
Новые устройства станут стратегическим инструментом для бортпроводников, предоставляя им больший доступ к дополнительной информации о клиентах на борту их рейса. Чтобы лучше обслуживать клиентов, стюардессы American могут использовать устройство для:
- Доступ к информации о клиенте, такой как имя, номер места и статус программы лояльности, в виде карты мест и списка клиентов;
- Запись предпочтений в еде и напитках для клиентов премиум-класса;
- Легко идентифицировать дорогостоящих клиентов, сидящих в каютах премиум-класса и в главной каюте, а также клиентов, нуждающихся в особой помощи; а также,
- Предоставьте клиентам информацию о стыковочных воротах, задержках рейсов и информации о погоде - в ожидании одобрения ФАУ вся информация будет автоматически обновляться, когда на самолете будет доступен Wi-Fi.
Американец намеревается использовать устройства для транзакций на борту самолета, таких как покупка пищи в полете, в ожидании одобрения ФАУ. Samsung Galaxy Note - это устройство, разработанное для SAFE ™, которое предлагает полный набор готовых к работе функций и возможностей. Дополнительные функции, такие как добавление руководства бортпроводника и многое другое, будут продолжать действовать со временем. Добавление руководства к устройству в конечном итоге избавит бортпроводников от необходимости носить бумажные руководства - более экономичный и экологичный подход.
Американец начал пилотировать программу этой весной. Начиная с конца этого года и до середины 2013 года, компания American представит выбранные устройства всем своим примерно 17 000 бортпроводникам. Samsung Galaxy Note был выбран на основе отзывов бортпроводников после нескольких месяцев испытаний различных устройств. В результате тестирования Samsung Galaxy Note был в конечном итоге выбран из-за его тонкого, портативного дизайна, простого в обращении профиля, безопасных функций безопасности и 5, 3-дюймового HD-дисплея, которые обеспечивают читаемость на широком экране и функциональность, необходимую для предоставления бортпроводникам возможности лучше знать своих клиентов и предоставлять услуги, которые они ценят.
«Мы внедряем важные новые технологии в рамках наших постоянных усилий по созданию нового американца и возвращению к лидерству в отрасли», - сказала Майя Лейбман, директор по информационным технологиям в Америке. «По мере того, как мы продолжаем развиваться в более современную авиакомпанию и исследуем способы улучшения впечатлений от путешествий, мы даем нашим сотрудникам инструменты, необходимые им, чтобы предложить нашим постоянным клиентам удобство путешествий как в воздухе, так и на земле».
Продолжая свои усилия по ускорению модернизации воздушного пространства, ранее в этом месяце авиакомпания American Airlines объявила о расширении своей программы Electronic Flight Bag для пилотов, став первым коммерческим перевозчиком, получившим одобрение FAA на использование планшетного устройства в кабине на всех этапах полета.
«American Airlines внедряет передовые технологии для повышения качества обслуживания клиентов, начиная от развлечений в полете и заканчивая управлением клиентами», - сказал Тимоти Вагнер, вице-президент и генеральный директор по корпоративным продажам Samsung Mobile. «Объединив мощь и производительность устройств Samsung с возможностями их полевых команд, American действительно становится авиакомпанией будущего - сегодня».
Для получения дополнительной информации об инновационной программе планшетов American для бортпроводников, пожалуйста, посетите: http://www.aa.com/i18n/urls/samsung-galaxy-note.jsp и www.youtube.com/americanairlines.
Об Американских Авиалиниях
American Airlines, American Eagle® и перевозчик AmericanConnection® обслуживают 260 аэропортов в более чем 50 странах и территориях, в среднем более 3500 ежедневных рейсов. Объединенный сетевой парк насчитывает более 900 самолетов. Отмеченный наградами американский веб-сайт AA.com® предоставляет пользователям легкий доступ к проверке и бронированию билетов, а также к персонализированным новостям, информации и туристическим предложениям. American Airlines является одним из основателей альянса oneworld®, который объединяет некоторые из лучших и крупнейших имен в авиационном бизнесе, что позволяет им предлагать своим клиентам больше услуг и преимуществ, чем любая авиакомпания сама по себе. Вместе его члены и избранные члены обслуживают более 900 направлений, совершая более 9000 ежедневных рейсов в 150 стран и территорий. American Airlines, Inc. и American Eagle Airlines, Inc. являются дочерними компаниями корпорации AMR. AmericanAirlines, American Eagle, AmericanConnection, AA.com и AAdvantage являются торговыми марками обыкновенных акций корпорации American Airlines, Inc. AMR Corporation под символом «AAMRQ» на торговой площадке OTCQB, управляемой OTC Markets Group.
О Samsung Telecommunications America
Компания Samsung Telecommunications America, LLC, дочерняя компания Samsung Electronics Co., Ltd., расположенная в Далласе, занимается исследованиями, разработкой и продажей беспроводных телефонов, инфраструктуры беспроводной связи и других телекоммуникационных продуктов по всей Северной Америке. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите www.samsung.com.
О компании Samsung Electronics Co., Ltd.
Samsung Electronics Co., Ltd. является мировым лидером в области полупроводников, телекоммуникаций, цифровых медиа и технологий цифровой конвергенции с консолидированными продажами в 2011 году в размере 143, 1 млрд. Долларов США. Штат компании насчитывает около 206 000 человек в 197 офисах в 72 странах. Компания управляет двумя отдельными организациями, которые координируют работу своих девяти независимых бизнес-подразделений: цифровые носители и коммуникации, включая визуальный дисплей, мобильные коммуникации, телекоммуникационные системы, цифровые устройства, ИТ-решения и цифровые изображения; и решения для устройств, состоящие из памяти, системной БИС и светодиода. Компания Samsung Electronics, признанная лучшей в отрасли по ряду экономических, экологических и социальных критериев, была названа самой устойчивой технологической компанией в мире по индексу устойчивости Доу-Джонса в 2011 году. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите www.samsung.com.
Samsung, Galaxy, Note, SAFE и AMOLED являются торговыми марками Samsung Electronics Co., Ltd. Другие названия компаний, названия продуктов и торговые марки, упомянутые здесь, являются собственностью компании.
