Оглавление:
Наличие телефонного обслуживания, которое дешево и хорошо, важно.
Найти подходящего телефонного оператора довольно сложно. Мы используем наши телефоны чаще, чем когда-либо, и делаем с ними больше - они не просто для звонков. И иногда, поиск подходящего носителя не происходит с первой попытки. Важно то, что вы это знаете и готовы двигаться дальше.
Многие люди довольны T-Mobile, точно так же, как многие люди довольны любым другим оператором связи здесь, в штатах. Если ты один из тех счастливых людей, это здорово. Но если это не так, и вы думаете, что трава может быть более зеленой с другой компанией, вот пять вещей, о которых стоит подумать и посмотреть, пора ли что-то изменить.
покрытие
По состоянию на конец 2016 года, T-Mobile претендует на покрытие 313 миллионов американцев или всего 1 миллион скромных из общего количества Verizon 314 миллионов. У нас нет причин сомневаться в этом, и с тех пор T-Mo расширили охват. Но есть много людей, у которых нет хорошего покрытия T-Mobile.
Причина в том, что демография населения здесь, в США. Около 90% населения проживает в городских или пригородных районах, легко показать, что они покрыты пурпурной картой. Но если вы живете за пределами города, T-Mobile может не работать на вас. Даже если вы живете там, где на карте показано, что вы охвачены, нет никаких обещаний постоянного и быстрого покрытия. Никогда не доверяйте этим картам, поэтому мы всегда предлагаем вам спросить людей, которых вы знаете, и доверять, какого носителя они используют.
Цена
Телефонная служба может стоить много денег. T-Mobile долгое время отстаивала себя в качестве более дешевой альтернативы, но мы видим, что их стоимость все больше растет с каждым изменением их планов и услуг. Мы отчасти объясним это инфляцией, но мы не можем игнорировать тот факт, что ему больше не нужно просить вашего бизнеса, и он намерен еще немного увеличить свою прибыль. Конечно, это то, что делают все компании, поэтому T-Mobile здесь не одинок.
Чтобы компенсировать это повышение цен, его освобождение от налогов и сборов для людей, использующих текущий план. Это здорово, если вы живете где-то в Калифорнии с высокими налогами, но в других областях налоги низкие, и это не так выгодно. Вот почему эта идея работает: для каждого клиента T-Mobile тратит 50 или более долларов в месяц, чтобы съесть налоги, а другой клиент стоит всего 10 долларов. Повышение цен помогает сделать все это для T-Mobile.
Безлимитные тарифные планы T-Mobile по-прежнему дешевле, чем тарифные планы AT & T и Verizon, и во многих случаях на большую сумму. Но если вы используете текущий план за $ 45/4 ГБ или один из предыдущих ежемесячных планов, вы можете добиться большего.
Выбор телефона
T-Mobile отлично подходит в этой области. Большинство разблокированных телефонов GSM имеют диапазоны сети, необходимые для услуги T-Mobile, и он получает громкие релизы, как и любой другой оператор связи. Но потребовалось некоторое время, чтобы добраться до этой точки, и мы собираемся пройти через это все заново, по крайней мере, если вам нужен хороший сервис в помещении или в рамках предстоящего расширения сельской сети.
Это то, что исправит развертывание новой сети 600 МГц, и она не будет работать для вас, если вы не купите новый телефон. Мы видели, что LG V30 объявлен совместимым, и другие будут в ближайшее время. Но ничто не заставит ваш нынешний телефон работать в этой новой сети, равно как и ни один из удивительных телефонов последних лет, которые все еще продаются как новые, с большой экономией. Если вам все равно нужно купить новый телефон, стоит посмотреть, что еще там есть у конкурентов
Обслуживание клиентов
Фронтальное постоплатное обслуживание клиентов T-Mobile считается одним из лучших в отрасли наряду с AT & T. Тем не менее, Интернет по-прежнему полон ужасных историй, и все знают, что обслуживание клиентов AT & T так же плохо. Так что же дает?
Эти рейтинги предназначены только для постоплаты и основаны на первом контакте. Когда вы получите номер билета и вам придется перезвонить, вам может не повезти.
Интернет полон историй об ошибках выставления счетов, которые никогда не были согласованы, отсутствие поддержки проблем с устройствами (особенно если вы не используете устройство iPhone или Galaxy), проблемы с доставкой и многое другое. Это трудные проблемы, и хотя сотрудники магазинов и по телефону хорошо обучены основам, поэтому они могут ответить на большинство вопросов и решить большинство проблем, сложные проблемы, похоже, теряются в трещинах немного чаще, чем мы хотели бы слышать. Даже второстепенные случайные свидетельства могут вызывать беспокойство, когда их достаточно.
Мелкий шрифт
Все тарифные планы поставляются с мелким шрифтом, который вам нужно прочитать, чтобы вы знали, что на самом деле означают детали, и у T-Mobile есть множество вариантов.
Они не обманывают - детали есть, если вы их ищете, именно там, где вы ожидаете их увидеть. Они просто не попадают в рекламу или события Uncarrier.
Мы все знаем, что неограниченное действительно означает «может быть ограничено по нашей прихоти», но другие вещи могут вас удивить. Например, «Netflix on us» означает низкокачественную потоковую передачу Netflix на вашем телефоне, если вы не платите больше 10 долларов США за линию, или «Включая мобильную точку доступа» означает точку доступа только 3G, если вы не платите дополнительно, или «Качество DVD» в лучшем случае означает 480p. при условии оптимизации с обеих сторон, и «Международная связь, как никогда прежде» означает, что некоторые функции являются только внутренними. Технически все эти вещи все еще рекламируются и соответствуют действительности. Это не заставляет вас чувствовать себя лучше, когда вы узнаете, что за выпивка! видео выглядит на вашем ноутбуке с разрешением 480p, в то время как скорость 3G ограничена, или сколько времени вы должны были позволить ему буферизировать, прежде чем начать воспроизведение.
Если вы просто не хотите давать дополнительные деньги каждый месяц, чтобы сервис был ближе к тому, о чем вы думали, возможно, пришло время искать что-то другое.
Ваш дубль
Мы знаем, что многие люди более чем довольны тем, что может предложить T-Mobile, и мы знаем, что столько же людей имеют свою собственную историю ужасов. Получить в этих комментариях и пусть все знают, что вы должны сказать!
